動作確認端末でアクセスしても
「対象OSでない」と表示される

ブラウザの「デスクトップ用Webサイトを表示」機能や「PC版モード」などが有効化されていると、eKYC Applicantを起動できません。ブラウザの設定を変更し、それらの機能をOFFにしてください

iPhone（Safari）での設定方法

  • 1. ブラウザのURL入力欄 左の「ああ」のアイコンをタップ


    説明画像

     

  • 2. 「モバイル用Webサイトを表示」をタップ


    説明画像

     

  • ３. ページがリロードされeKYC Applicantに正常にアクセスできたら、画面の案内に従い撮影を行ってください

Android（Chrome）での設定方法

  • 1. Chromeブラウザの右上にある縦三点リーダーをタップ


    説明画像

     

  • 2. [ PC版サイト ] をタップしてチェックを外す


    説明画像

     

  • ３. ページがリロードされeKYC Applicantに正常にアクセスできたら、画面の案内に従い撮影を行ってください

よくある質問