カメラが起動できない
(メールや二次元コードからURLへアクセスする場合)

メール等で届いたLIQUID eKYCのURLをタップした場合、もしくは二次元コードを読み取った場合、 iOS/Safari、Android/Chrome以外のブラウザでアクセスしている可能性があります。
その可能性が疑われる場合は、それぞれ以下の手順でLIQUID eKYCへアクセスをお願いいたします


メールに届いたURLをタップした場合

  • 1. メール上のURLをコピーしてください。うまくURLがコピーされていない場合、不明なエラーが表示されます。

  • 2.  iOSであればSafariブラウザ、AndroidであればChromeブラウザを起動してください。


    説明画像

     

  • 3. 起動したブラウザのアドレスバーへコピーしたURLを貼り付けてWEBページへ遷移してください。


二次元コードを読み取った場合

  • 1. 二次元コード読み取り時に表示されるURLをコピーしてください。うまくURLがコピーされていない場合、不明なエラーが表示されます。

  • 2.  iOSであればSafariブラウザ、AndroidであればChromeブラウザを起動してください。

    説明画像

     

  • 3. 起動したブラウザのアドレスバーへコピーしたURLを貼り付けてWEBページへ遷移してください。