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eKYC 動作環境(WEB)

2024年1月16日更新

推奨動作環境

eKYC Applicantは下記のスマートフォン環境における動作を推奨します。

OS OSバージョン 対応ブラウザ 非対応ブラウザ カメラ性能
iOS 11以降 Safari ※最新バージョン推奨 ・Puffin Incognito Browser ・Opera フロント:200万画素以上 リア:500万画素以上
Android 6.0以降 Chrome ※最新バージョン推奨 ・Firefox ・Edge ・Puffin Incognito Browser ・Puffin cloud Browser ・Yahoo!ブラウザ ・Skyleap ・Opera フロント:200万画素以上 リア:500万画素以上

ご注意事項

・スマートフォン以外からアクセスした場合は利用できない可能性があります
・推奨ブラウザ(iOS/Safari, Android/Chrome)以外からアクセスした場合は利用できない可能性があります

・推奨動作環境を満たしている場合においても動作しない場合がございます
・OS/ブラウザバージョンは、常にアップデートされていることを前提としています
・通信状況が悪い場合は、撮影枠が表示されない、撮影画面が黒くなる等の事象が発生する場合があります
・端末によっては本人確認申請に支障がない程度に画面のレイアウトが崩れる場合があります

撮影のポイント

本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカードetc..)

撮影環境の明るさにご注意ください

・薄暗い場所や光の反射が多い場所を避けて撮影する事で、認証が通りやすくなります
・特に薄暗い場所は光量調節のためにシャッタースピードが遅くなり、鮮明な撮影が難しくなります
・繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光源の方向を変えてみましょう

そのほか撮影時の注意点
背景にピントが合うのを避けるため、本人確認書類は机などに置いての撮影がおすすめです
・その際、本人確認書類の外形を確認しやすいように券面と同系色の背景は避けましょう
・カメラのレンズはクリアな状態で撮影してください

本人容貌

影環境の明るさにご注意ください
・薄暗い場所や顔に影ができやすい場所を避けて撮影する事で、認証が通りやすくなります
・特に薄暗い場所は光量調節のためにシャッタースピードが遅くなり、鮮明な撮影が難しくなります
・繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光源の方向を変えてみましょう

そのほか撮影時の注意点
・スマホと顔は同じ高さで撮影してください
・メガネを外すことで認証が成功する場合があります(光の反射やフレームが目にかかる場合など)
・撮影時はマスクを顎付近に装用せず外してください

動作確認端末

推奨動作環境のOS・ブラウザでの動作を確認した端末です。

iOS

機種名
iPhone 5s
iPhone SE
iPhone 6
iPhone 6 Plus
iPhone 6S
iPhone 6S Plus
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone X
iPhone XR
iPhone Xs
iPhone Xs Max
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone SE 2
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 13
iPhone 13 mini
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone SE 3
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max

android

メーカー製品名機種名
ASUSROG Phone 6AI2201
ASUSROG Phone 7AI2205
ASUSZenFone 4 MaxASUS_X00HD
ASUSZenFone 7 5GZS670KS
FCNTArrows NF-51C
FCNTArrows WeF-51B
FUJITSUArrowsM03
FUJITSUArrows 5GF-51A
FUJITSUArrows BeF-04K
FUJITSUArrows Be3F-02L
FUJITSUArrows Be4F-41A
FUJITSUArrows Be4 PlusF-41B
FUJITSUArrows FitF-01H
FUJITSUArrows NXF-01J
FUJITSUArrows NXF-01K
FUJITSUArrows NX9F-52A
FUJITSUArrows SVF-03H
FUJITSUArrows U801FJ
GooglePixel 3 
GooglePixel 3 XL 
GooglePixel 3a 
GooglePixel 4 
GooglePixel 4a 
GooglePixel 4a(5G) 
GooglePixel 5 
GooglePixel 5a(5G) 
GooglePixel 6 
GooglePixel 6 Pro 
GooglePixel 6a 
GooglePixel 7 
GooglePixel 7 Pro 
GooglePixel 7a 
GooglePixel 8 
GooglePixel 8 Pro 
HUAWEIHUAWEI P20 ProHW-01K
HUAWEIHUAWEI P20 liteANE-LX2J
HUAWEIHUAWEI P20 liteHWV32
HUAWEIHUAWEI P30 ProHW-02L
HUAWEIHUAWEI P30 liteMAR-LX2J
HUAWEIHUAWEI P30 lite PremiumHWV33
HUAWEIHUAWEI P9 liteVSN-L22
HUAWEInova 9NAM-AL00
InfinixNote 12X676C
KYOCERAAndroid One S10S10-KC
KYOCERAAndroid One S2 
KYOCERAAndroid One S6S6-KC
KYOCERAAndroid One S8S8-KC
KYOCERABASIO3KYV43
KYOCERABASIO4KYV47
KYOCERADIGNO E503KC
KYOCERADIGNO G602KC
KYOCERATORQUEG04 KYV46
KYOCERATORQUE 5GKYG01
KYOCERATORQUE G03KYV41
KYOCERATORQUE G06KYG03
KYOCERAURBANO V03KYV38
KYOCERAかんたんスマホ3A205KC
LGLG V60 ThinQ 5GA001LG
LGLG V60 ThinQ 5GL-51A
LGLG VELVETL-52A
LGLG styleL-03K
LGLG style2L-01L
LGLG style3L-41A
LGNexus 5X 
LeicaLEITZ PHONE 1LP-01
LeicaLEITZ PHONE 2LP-02
LenovoLenovo TAB7 
LenovoLenovo Tab P11 5GTB-J607Z
Lenovodtab Compactd-52C
MOTOROLAmoto g8XT2045-6
MOTOROLAmotorola edge 30 proXT2201-2
MOTORORAmoto g53y 5GXT2335-4
OPPOA16kCPH2349
OPPOOPPO A5 2020CPH1943
OPPOOPPO A54 5GOPG02
OPPOOPPO A55s 5GCPH2309
OPPOOPPO Reno ACPH1983
OPPOOPPO Reno10 Pro 5G 
OPPOOPPO Reno3 AA002OP
OPPOOPPO Reno3 ACPH2013
OPPOOPPO Reno5 AA101OP
OPPOOPPO Reno7 AA201OP
OPPOOPPO Reno7 ACPH2353
OPPOOPPO Reno7 AOPG04
OPPOOPPO Reno9 ACPH2523
One PlusNord N20 SE 
Realme8iRMX3151
Realme9 Pro5RMX3472
SAMSUNGGalaxy A12SM-A125F
SAMSUNGGalaxy A20SC-02M
SAMSUNGGalaxy A20SCV46
SAMSUNGGalaxy A21SC-42A
SAMSUNGGalaxy A21 シンプルSCV49
SAMSUNGGalaxy A22 5GSC-56B
SAMSUNGGalaxy A23 5GSM-A233C
SAMSUNGGalaxy A30SCV43
SAMSUNGGalaxy A32 5GSCG08
SAMSUNGGalaxy A41SC-41A
SAMSUNGGalaxy A41SCV48
SAMSUNGGalaxy A51 5GSC-54A
SAMSUNGGalaxy A51 5GSCG07
SAMSUNGGalaxy A52 5GSC-53B
SAMSUNGGalaxy A53 5GSC-53C
SAMSUNGGalaxy A53 5GSCG15
SAMSUNGGalaxy A54 5GSC-53D
SAMSUNGGalaxy A7SM-A750C
SAMSUNGGalaxy FeelSC-04J
SAMSUNGGalaxy Feel2SC-02L
SAMSUNGGalaxy Note 10+SM-N9750
SAMSUNGGalaxy Note10+SC-01M
SAMSUNGGalaxy Note10+SCV45
SAMSUNGGalaxy Note10+SM-N975C
SAMSUNGGalaxy Note20 Ultra 5GSC-53A
SAMSUNGGalaxy Note20 Ultra 5GSCG06
SAMSUNGGalaxy Note8SC-01K
SAMSUNGGalaxy Note8SCV37
SAMSUNGGalaxy Note9SC-01L
SAMSUNGGalaxy Note9SCV40
SAMSUNGGalaxy S10SC-03L
SAMSUNGGalaxy S10SCV41
SAMSUNGGalaxy S10SM-G973C
SAMSUNGGalaxy S10+SC-04L
SAMSUNGGalaxy S10+SCV42
SAMSUNGGalaxy S20 5GSC-51A
SAMSUNGGalaxy S20 5GSCG01
SAMSUNGGalaxy S20+ 5GSC-52A
SAMSUNGGalaxy S20+ 5GSCG02
SAMSUNGGalaxy S21 5GSC-51B
SAMSUNGGalaxy S21 5GSCG09
SAMSUNGGalaxy S21 Ultra 5GSC-52B
SAMSUNGGalaxy S21+ 5GSCG10
SAMSUNGGalaxy S22SC-51C
SAMSUNGGalaxy S22SCG13
SAMSUNGGalaxy S22 UltraSC-52C
SAMSUNGGalaxy S22 UltraSCG14
SAMSUNGGalaxy S23SC-51D
SAMSUNGGalaxy S23 UltraSC-52D
SAMSUNGGalaxy S5SC-04F
SAMSUNGGalaxy S7 edgeSC-02H
SAMSUNGGalaxy S8SC-02J
SAMSUNGGalaxy S8SCV36
SAMSUNGGalaxy S8+SC-03J
SAMSUNGGalaxy S9SC-02K
SAMSUNGGalaxy S9SCV38
SAMSUNGGalaxy S9+SC-03K
SAMSUNGGalaxy S9+SCV39
SAMSUNGGalaxy Tab S8+SCV35
SAMSUNGGalaxy Tab S9 FE+ 5G 
SAMSUNGGalaxy Z Flip3 5GSC-54B
SAMSUNGGalaxy Z Flip5SC-54D
SAMSUNGGalaxy Z Fold3 5GSC-55B
SAMSUNGGalaxy Z Fold5SCG22
SHARPAQUOS RSH-02M
SHARPAQUOS RSHV39
SHARPAQUOS R2706SH
SHARPAQUOS R2SH-03K
SHARPAQUOS R2SHV42
SHARPAQUOS R3808SH
SHARPAQUOS R3SH-04L
SHARPAQUOS R3SHV44
SHARPAQUOS R5G908SH
SHARPAQUOS R5GSH-51A
SHARPAQUOS R5GSHG01
SHARPAQUOS R6A101SH
SHARPAQUOS R6SH-51B
SHARPAQUOS R7A202SH
SHARPAQUOS R7SH-52C
SHARPAQUOS R8SH-52D
SHARPAQUOS R8 proA301SH
SHARPAQUOS Xx3506SH
SHARPAQUOS senseSH-01K
SHARPAQUOS senseSHV40
SHARPAQUOS sense liteSH-M05
SHARPAQUOS sense2SH-01L
SHARPAQUOS sense2SH-M08
SHARPAQUOS sense2SHV43
SHARPAQUOS sense3SH-02M
SHARPAQUOS sense3SH-M12
SHARPAQUOS sense3SHV45
SHARPAQUOS sense3 basicSHV48
SHARPAQUOS sense3 liteSH-RM12
SHARPAQUOS sense3 plus901SH
SHARPAQUOS sense3 plusSH-RM11
SHARPAQUOS sense3 plus サウンドSHV46
SHARPAQUOS sense4SH-41A
SHARPAQUOS sense4SH-M15
SHARPAQUOS sense4 basicA003SH
SHARPAQUOS sense4 liteSH-RM15
SHARPAQUOS sense4 plusSH-M16
SHARPAQUOS sense5GA004SH
SHARPAQUOS sense5GSH-53A
SHARPAQUOS sense5GSH-M17
SHARPAQUOS sense5GSHG03
SHARPAQUOS sense6SH-54B
SHARPAQUOS sense6SH-RM19
SHARPAQUOS sense6SHG05
SHARPAQUOS sense6sSH-RM19s
SHARPAQUOS sense7SH-53C
SHARPAQUOS sense7SH-M24
SHARPAQUOS sense7SHG10
SHARPAQUOS sense7 plusA208SH
SHARPAQUOS sense8SH-54D
SHARPAQUOS wishA104SH
SHARPAQUOS wishSH-M20
SHARPAQUOS wishSHG06
SHARPAQUOS wish2A204SH
SHARPAQUOS wish2SH-51C
SHARPAQUOS wish3 
SHARPAQUOS wish3A302SH
SHARPAQUOS wish3SH-53D
SHARPAQUOS zero2SH-01M
SHARPAQUOS zero2SHV47
SHARPAQUOS zero5G basicA002SH
SHARPAQUOS zero5G basic DXSHG02
SHARPAndroid One S3S3-SH
SHARPAndroid One S5S5-SH
SHARPAndroid One S7S7-SH
SHARPBASIO activeSHG09
SHARPシンプルスマホ6A201SH
SONYXperia 1802SO
SONYXperia 1SO-03L
SONYXperia 1SOV40(2)
SONYXperia 1 IISO-51A
SONYXperia 1 IISOG01
SONYXperia 1 IIXQ-AT42
SONYXperia 1 IIISO-51B
SONYXperia 1 IIISOG03
SONYXperia 1 IVA201SO
SONYXperia 1 IVSO-51C
SONYXperia 1 IVSOG06
SONYXperia 1 VSO-51D
SONYXperia 1 V Gaming EditionA301S
SONYXperia 10 IIA001SO
SONYXperia 10 IISO-41A
SONYXperia 10 IISOV43
SONYXperia 10 IIIA102SO
SONYXperia 10 IIISO-52B
SONYXperia 10 IIISOG04
SONYXperia 10 IVA202SO
SONYXperia 10 IVSO-52C
SONYXperia 10 IVSOG07
SONYXperia 10 IVXQ-CC44
SONYXperia 10 VSOG11
SONYXperia 5901SO
SONYXperia 5SO-01M
SONYXperia 5SOV41
SONYXperia 5 IIA002SO
SONYXperia 5 IISO-52A
SONYXperia 5 IISOG02
SONYXperia 5 IIIA103SO
SONYXperia 5 IIISO-53B
SONYXperia 5 IIISOG05
SONYXperia 5 IVA204SO
SONYXperia 5 IVSO-54C
SONYXperia 5 IVSOG09
SONYXperia 5 IVXQ-CQ44
SONYXperia 5 VSO-53D
SONYXperia 8902SO
SONYXperia 8SOV42
SONYXperia AceSO-02L
SONYXperia Ace IISO-41B
SONYXperia Ace IIIA203SO
SONYXperia Ace IIISO-53C
SONYXperia Ace IIISOG08
SONYXperia X CompactSO-02J
SONYXperia XZ601SO
SONYXperia XZSO-01J
SONYXperia XZ PremiumSO-04J
SONYXperia XZ1701SO
SONYXperia XZ1SO-01K
SONYXperia XZ1SOV36
SONYXperia XZ1 CompactG8441
SONYXperia XZ1 CompactSO-02K
SONYXperia XZ2702SO
SONYXperia XZ2SO-03K
SONYXperia XZ2SOV37
SONYXperia XZ2 CompactSO-05K
SONYXperia XZ2 PremiumSO-04K
SONYXperia XZ2 PremiumSOV38
SONYXperia XZ3801SO
SONYXperia XZ3SO-01L
SONYXperia XZ3SOV39
SONYXperia XZsSO-03J
SONYXperia XZsSOV35
SONYXperia Z3 CompactSO-02G
SONYXperia Z5SOV32
SONYXperia Z5 CompactSO-02H
SONYXperia Z5 PremiumSO-03H
TCLTCL 10 5GT790H
XiaomiMi 10 Lite 5GXIG01SHA
XiaomiPoco M522071219CG
XiaomiRedmi 12 5GXIG03
XiaomiRedmi 12C 
XiaomiRedmi Note 10JE XIG02
XiaomiRedmi Note 10 ProM2101K6R
XiaomiRedmi Note 10TA101XM
XiaomiRedmi Note 11 Pro 5G2201116SR
XiaomiRedmi Note 9SM2003J6A1R
XiaomiRedmi Note 9TA001XM
XiaomiRedmi Pad SE 
XiaomiXiaomi 12T ProA201XM
XiaomiXiaomi 13TXIG04
XiaomiXiaomi 13T Pro 
ZTELibero 5G IIA103ZT
ZTELibero 5G IIIA202ZT
vivoY33sV2166A
vivoiQOO Z5xV2131A
楽天モバイルRakuten BIGZR01
楽天モバイルRakuten HandP710
楽天モバイルRakuten Hand 5GP780