動作確認端末でアクセスしても「対象OSでない」と表示される

ブラウザの「デスクトップ用Webサイトを表示」機能や「PC版モード」などが有効化されていると、eKYC Applicantを起動できません。ブラウザの設定を変更し、それらの機能をOFFにしてください。

iPhone(Safari)での設定方法

1. ブラウザのURL入力欄 左の「ああ」のアイコンをタップ

2. 「モバイル用Webサイトを表示」をタップ

3. ページがリロードされeKYC Applicantに正常にアクセスできたら、画面の案内に従い撮影を行ってください

Android(Chrome)での設定方法

1. ブラウザのURL入力欄 右のメニューアイコンをタップ

2. 「PC版サイト」からチェックを外す

3. ページがリロードされeKYC Applicantに正常にアクセスできたら、画面の案内に従い撮影を行ってください