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ロックダウンモードが原因で写真が撮れない場合の解決方法(iOS)

eKYC Applicantによる撮影開始前に[ロックダウンが有効]というエラーが表示される場合、
次の手順でiPhoneの設定からロックダウンモードをオフにしてください

1.ホーム画面の[設定]をタップし、設定画面を下へスクロールし[プライバシーとセキュリティ]を見つけてタップします

 

 

 

2.プライバシーとセキュリティ画面を下にスクロールし、「ロックダウンモード オン」と書かれた部分をタップします

 
 

3.[ロックダウンモードをオフにする]をタップし、画面に表示される「オフにして再起動」をタップしてください

 端末が再起動したら、もう一度eKYC Applicantにて撮影を開始してください