カメラが起動できない（メールや二次元コードからURLへアクセスする場合）
メール等で届いたLIQUID eKYCのURLをタップした場合、もしくは二次元コードを読み取った場合、 iOS/Safari、Android/Chrome以外のブラウザでアクセスしている可能性があります。 その可能性が疑われる場合は、それぞれ以下の手順でLIQUID eKYCへアクセスをお願いいたします
メールに届いたURLをタップした場合
1. メール上のURLをコピーしてください。うまくURLがコピーされていない場合、不明なエラーが表示されます。
2. iOSであればSafariブラウザ、AndroidであればChromeブラウザを起動してください。
3. 起動したブラウザのアドレスバーへコピーしたURLを貼り付けてWEBページへ遷移してください。
二次元コードを読み取った場合
1. 二次元コード読み取り時に表示されるURLをコピーしてください。うまくURLがコピーされていない場合、不明なエラーが表示されます。
2. iOSであればSafariブラウザ、AndroidであればChromeブラウザを起動してください。
3. 起動したブラウザのアドレスバーへコピーしたURLを貼り付けてWEBページへ遷移してください。