カメラが起動できない(メールやQRからURLへアクセスする場合)

メール等で届いたLIQUID eKYCのURLをタップした場合、もしくはQRコードを読み取った場合、 iOS/Safari、Android/Chrome以外のブラウザでアクセスしている可能性があります。 その可能性が疑われる場合は、それぞれ以下の手順でLIQUID eKYCへアクセスをお願いいたします

メールに届いたURLをタップした場合

1. メール上のURLをコピーしてください。うまくURLがコピーされていない場合、不明なエラーが表示されます。

2.  iOSであればSafariブラウザ、AndroidであればChromeブラウザを起動してください。


 

3. 起動したブラウザのアドレスバーへコピーしたURLを貼り付けてWEBページへ遷移してください。

QRコードを読み取った場合

1. QRコード読み取り時に表示されるURLをコピーしてください。うまくURLがコピーされていない場合、不明なエラーが表示されます。

2. iOSであればSafariブラウザ、AndroidであればChromeブラウザを起動してください。

 

 

3. 起動したブラウザのアドレスバーへコピーしたURLを貼り付けてWEBページへ遷移してください。