推奨動作環境

eKYC Applicantは下記のスマートフォン環境における動作を推奨します。

OS OSバージョン ブラウザ カメラ性能
iOS 11以降 Safari 最新バージョン フロント:200万画素以上
リア:500万画素以上
Android 6.0以降 Chrome 最新バージョン フロント:200万画素以上
リア:500万画素以上

ご注意事項

  • パソコン・タブレットからアクセスした場合は利用できません
  • 上記ブラウザ以外からアクセスした場合は利用できない可能性があります
  • 推奨動作環境を満たしている場合においても動作しない場合がございます
  • OS/ブラウザバージョンは、常にアップデートされていることを前提としています
  • 通信状況が悪い場合は、撮影枠が表示されない、撮影画面が黒くなる等の事象が発生する場合があります
  • 端末によっては本人確認申請に支障がない程度に画面のレイアウトが崩れる場合があります
  • カメラが起動できない場合は、端末のカメラのアクセスが許可されていることをご確認ください

撮影のポイント

本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカードetc..)

撮影環境の明るさにご注意ください

  • 薄暗い場所や光の反射が多い場所を避けて撮影する事で、認証が通りやすくなります
  • 特に薄暗い場所は光量調節のためにシャッタースピードが遅くなり、鮮明な撮影が難しくなります
  • 繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光源の方向を変えてみましょう

そのほか撮影時の注意点

  • 背景にピントが合うのを避けるため、本人確認書類は机などに置いての撮影がおすすめです
  • その際、本人確認書類の外形を確認しやすいように券面と同系色の背景は避けましょう
  • カメラのレンズはクリアな状態で撮影してください

本人容貌

撮影環境の明るさにご注意ください

  • 薄暗い場所や顔に影ができやすい場所を避けて撮影する事で、認証が通りやすくなります
  • 特に薄暗い場所は光量調節のためにシャッタースピードが遅くなり、鮮明な撮影が難しくなります
  • 繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光源の方向を変えてみましょう

そのほか撮影時の注意点

  • スマホと顔は同じ高さで撮影してください
  • メガネを外すことで認証が成功する場合があります(光の反射やフレームが目にかかる場合など)
  • 撮影時はマスクを顎付近に装用せず外してください

動作確認端末

推奨動作環境のOS・ブラウザでの動作を確認した端末です。

iOS

機種名
iPhone 5s
iPhone SE
iPhone 6
iPhone 6 Plus
iPhone 6S
iPhone 6S Plus
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone XR
iPhone X
iPhone Xs
iPhone Xs Max
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone SE 2
iPhone 12 mini
iPhone 12
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max

Android

メーカー 製品名 機種名
ASUS Zenfone 4 Max ASUS_X00HD
DOOGEE DOOGEE X50
FUJITSU arrows 5G F-51A
FUJITSU arrows Be F-04K
FUJITSU arrows Be F-05J
FUJITSU arrows Be3 F-02L
FUJITSU arrows Be4 F-41A
FUJITSU arrows NX F-01K
FUJITSU arrows NX9 F-52A
FUJITSU arrows U 801FJ
FUJITSU らくらくスマートフォン F-42A
FUJITSU らくらくスマートフォン me F-01L
FUJITSU らくらくスマートフォン me F-03K
FUJITSU らくらくスマートフォン4 F-04J
Google LLC Pixel 3a
Google LLC Pixel 3
Google LLC Pixel 4a
Google LLC Pixel 4
Google LLC Pixel 3 XL
Google LLC Pixel 5
Google LLC Pixel 3a XL
Google LLC Pixel 4a (5G)
HUAWEI HUAWEI P20 lite HWV32
HUAWEI HUAWEI P20 Pro HW-01K
HUAWEI HUAWEI P30 Pro HW-02L
HUAWEI HUAWEI P9 lite VSN-L22
HUAWEI P30 lite Premium HWV33
KYOCERA Android One S2
KYOCERA Android One S4
KYOCERA Android One X3
KYOCERA Android One S8 S8
KYOCERA BASIO3 KYV43
KYOCERA BASIO4 KYV47
KYOCERA DIGNO E 503KC
KYOCERA DIGNO G 602KC
KYOCERA DIGNO J 704KC
KYOCERA GRATINA KYV48
KYOCERA TORQUE G03 KYV41
KYOCERA TORQUE G04 KYV46
KYOCERA URBANO V03 KYV38
KYOCERA URBANO V04 KYV45
LG LG it LGV36
LG LG style L-03K
LG LG style2 L-01L
LG LG style3 L-41A
LG LG V60 ThinQ 5G L-51A
LG LG V60 ThinQ 5G A001LG
LG LG VELVET L-52A
LG NEXUS 5X NEXUS 5X
MOTOROLA moto g8 XT2045-6
OPPO OPPO Find X2 Pro OPG01
OPPO OPPO Reno3 5G A001OP
OPPO OPPO Reno3 A A002OP
SAMSUNG Galaxy A20 SC-02M
SAMSUNG Galaxy A20 SCV46
SAMSUNG Galaxy A21 SC-42A
SAMSUNG Galaxy A30 SCV43
SAMSUNG Galaxy A41 SC-41A
SAMSUNG Galaxy A41 SCV48
SAMSUNG Galaxy A51 5G SCG07
SAMSUNG Galaxy A51 5G SC-54A
SAMSUNG Galaxy Feel SC-04J
SAMSUNG Galaxy Feel2 SC-02L
SAMSUNG Galaxy Fold SCV44
SAMSUNG Galaxy Note20 Ultra 5G SC-53A
SAMSUNG Galaxy Note20 Ultra 5G SCG06
SAMSUNG Galaxy Note8 SC-01K
SAMSUNG Galaxy S10 SC-03L
SAMSUNG Galaxy S10 SCV41
SAMSUNG Galaxy S20 SC-51A
SAMSUNG Galaxy S20 SCG01
SAMSUNG Galaxy S20+ 5G SCG02
SAMSUNG Galaxy S20+ 5G SC-52A
SAMSUNG Galaxy S5 SC-04F
SAMSUNG Galaxy S7 edge SC-02H
SAMSUNG Galaxy S8 SC-02J
SAMSUNG Galaxy S8 SCV36
SAMSUNG Galaxy S8+ SC-03J
SAMSUNG Galaxy S9 SC-02K
SAMSUNG Galaxy S9 SCV38
SAMSUNG Galaxy S9+ SC-03K
SAMSUNG Galaxy Z Flip SCV47
SAMSUNG Galaxy Z Fold2 SCG05
SHARP Android One S3
SHARP Android One X4
SHARP Android One S1
SHARP Android One 507SH
SHARP Android One S5 S5
SHARP Android One S7 S7
SHARP AQUOS R SH-03J
SHARP AQUOS R SHV39
SHARP AQUOS R 605SH
SHARP AQUOS R compact SHV41
SHARP AQUOS R2 SH-03K
SHARP AQUOS R2 706SH
SHARP AQUOS R3 SH-04L
SHARP AQUOS R3 808SH
SHARP AQUOS R3 SHV44
SHARP AQUOS R5G 908SH
SHARP AQUOS R5G SHG01
SHARP AQUOS sense SH-01K
SHARP AQUOS sense SHV40
SHARP AQUOS sense lite SH-M05
SHARP AQUOS sense2 SHV43
SHARP AQUOS sense2 SH-01L
SHARP AQUOS sense3 SH-02M
SHARP AQUOS sense3 SHV45
SHARP AQUOS sense3 Basic SHV48
SHARP AQUOS sense3 plus 901SH
SHARP AQUOS sense4 SH-41A
SHARP AQUOS sense4 basic A003SH
SHARP AQUOS sense5G SHG03
SHARP AQUOS Xx3 506SH
SHARP AQUOS zero 801SH
SHARP AQUOS zero2 SH-01M
SHARP AQUOS zero2 SHV47
SHARP AQUOS zero2 906SH
SHARP AQUOS zero5G basic A002SH
SHARP AQUOS zero5G basic DX SHG02
SHARP AQUOS ZETA SH-04H
SHARP BASIO2 SHV36
SHARP シンプルスマホ3 509SH
SHARP シンプルスマホ4 704SH
SHARP シンプルスマホ5 A001SH
SONY Xperia 1 SOV40
SONY Xperia 1 SO-03L
SONY Xperia 1 II SO-51A
SONY Xperia 1 II SOG01
SONY Xperia 10 II SO-41A
SONY Xperia 10 II SOV43
SONY Xperia 5 SO-01M
SONY Xperia 5 SOV41
SONY Xperia 5 901SO
SONY Xperia 5 II SO-52A
SONY Xperia 5 II SOG02
SONY Xperia 5 II A002SO
SONY Xperia 8 SOV42
SONY Xperia 8 902SO
SONY Xperia A4 SO-04G
SONY Xperia Ace SO-02L
SONY Xperia X Compact SO-02J
SONY Xperia X Performance SO-04H
SONY Xperia XZ SO-01J
SONY Xperia XZ SOV34
SONY Xperia XZ 601SO
SONY Xperia XZ Premium SO-04J
SONY Xperia XZ1 SO-01K
SONY Xperia XZ1 SOV36
SONY Xperia XZ1 701SO
SONY Xperia XZ1 Compact SO-02K
SONY Xperia XZ1 Compact G8441
SONY Xperia XZ2 SO-03K
SONY Xperia XZ2 SOV37
SONY Xperia XZ2 Compact SO-05K
SONY Xperia XZ2 Premium SOV38
SONY Xperia XZ3 SO-01L
SONY Xperia XZ3 SOV39
SONY Xperia XZ3 801SO
SONY Xperia XZs SO-03J
SONY Xperia XZs SOV35
SONY Xperia XZs 602SO
SONY Xperia Z3 Compact SO-02G
SONY Xperia Z5 SO-01H
SONY Xperia Z5 SOV32
SONY Xperia Z5 Compact SO-02H
SONY Xperia Z5 Premium SO-03H
SONY Xperia1 Ⅱ SOG01
Tinno Mobile Rakuten Mini C330
Xiaomi Mi 10 Lite 5G XIG01
ZTE Libero 3 A001ZT
ZTE Libero S10 901ZT
ZTE ZTE a1 ZTG01