推奨動作環境

eKYC Applicantは下記のスマートフォン環境における動作を推奨します。

OS OSバージョン ブラウザ カメラ性能
iOS 11以降 Safari 最新バージョン 500万画素以上
Android 6.0以降 Chrome 最新バージョン 500万画素以上

ご注意事項

  • パソコン・タブレットからアクセスした場合は利用できません
  • 上記ブラウザ以外からアクセスした場合は利用できない可能性があります
  • 推奨動作環境を満たしている場合においても動作しない場合がございます
  • OS/ブラウザバージョンは、常にアップデートされていることを前提としています
  • 通信状況が悪い場合は、撮影枠が表示されない、撮影画面が黒くなる等の事象が発生する場合があります
  • 端末によっては本人確認申請に支障がない程度に画面のレイアウトが崩れる場合があります
  • カメラが起動できない場合は、端末のカメラのアクセスが許可されていることをご確認ください

撮影のポイント

本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカードetc..)

撮影環境の明るさにご注意ください

  • 薄暗い場所や光の反射が多い場所を避けて撮影する事で、認証が通りやすくなります
  • 特に薄暗い場所は光量調節のためにシャッタースピードが遅くなり、鮮明な撮影が難しくなります
  • 繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光源の方向を変えてみましょう

そのほか撮影時の注意点

  • 背景にピントが合うのを避けるため、本人確認書類は机などに置いての撮影がおすすめです
  • その際、本人確認書類の外形を確認しやすいように券面と同系色の背景は避けましょう
  • カメラのレンズはクリアな状態で撮影してください

本人容貌

撮影環境の明るさにご注意ください

  • 薄暗い場所や顔に影ができやすい場所を避けて撮影する事で、認証が通りやすくなります
  • 特に薄暗い場所は光量調節のためにシャッタースピードが遅くなり、鮮明な撮影が難しくなります
  • 繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光源の方向を変えてみましょう

そのほか撮影時の注意点

  • スマホと顔は同じ高さで撮影してください
  • メガネを外すことで認証が成功する場合があります(光の反射やフレームが目にかかる場合など)
  • 撮影時はマスクを顎付近に装用せず外してください

動作確認端末

推奨動作環境のOS・ブラウザでの動作を確認した端末です。

iOS

機種名
iPhone 5s
iPhone 6
iPhone 6 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone SE
iPhone SE 2
iPhone X
iPhone XR
iPhone Xs
iPhone Xs Max
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone 12
iPhone 12Pro
iPhone 12 mini
iPhone 12 Pro Max

Android

製品名 機種名
Android One 507SH
Android One S1
Android One S2
Android One S3
Android One S4
Android One S5 S5
Android One S7 S7
Android One X1
Android One X2
Android One X3
Android One X4
Android One X5
AQUOS Compact SH-02H
AQUOS ea 606SH
AQUOS EVER SH-02J
AQUOS R 605SH
AQUOS R SH-03J
AQUOS R SHV39
AQUOS R compact 701SH
AQUOS R compact SHV41
AQUOS R2 706SH
AQUOS R2 SH-03K
AQUOS R2 SHV42
AQUOS R2 compact 803SH
AQUOS R3 808SH
AQUOS R3 SH-04L
AQUOS R3 SHV44
AQUOS R5G 908SH
AQUOS R5G SH-RM14
AQUOS R5G SH-51A
AQUOS R5G SHG01
AQUOS sense SH-01K
AQUOS sense SHV40
AQUOS sense lite SH-M05
AQUOS sense2 SH-01L
AQUOS sense2 SHV43
AQUOS sense3 SH-02M
AQUOS sense3 SHV45
AQUOS sense3 plus 901SH
AQUOS sense3 plus サウンド SHV46
AQUOS sense3 lite SH-RM12
AQUOS sense3 basic SHV48
AQUOS sense4 basic A003SH
AQUOS sense4 lite SH-RM15
AQUOS SERIE SHV32
AQUOS SERIE SHV34
AQUOS SERIE mini SHV33
AQUOS SERIE mini SHV38
AQUOS U SHV35
AQUOS U SHV37
AQUOS Xx3 506SH
AQUOS Xx3 mini 603SH
AQUOS zero 801SH
AQUOS zero2 SH-01M
AQUOS zero2 SHV47
AQUOS zero2 906SH
AQUOS zero2 SH-M13
AQUOS zero5G basic A002SH
AQUOS zero5G basic DX SHG02
AQUOS ZETA SH-03G
AQUOS ZETA SH-04H
arrows Be3 F-02L
arrows Be4 F-41A
arrows U 801FJ
arrows RX RX
arrows 5G F-51A
BASIO2 SHV36
BASIO3 KYV43
BASIO4 KYV47
DIGNO F 503KC
DIGNO G 602KC
DIGNO J 704KC
Disney Mobile DM-01K
Disney Mobile DM-02H
Disney Mobile DM-01J
DOOGEE X50 X50
Galaxy A20 SC-02M
Galaxy A20 SCV46
Galaxy A21 SC-42A
Galaxy A30 SCV43
Galaxy A41 SC-41A
Galaxy A41 SCV48
Galaxy A51 5G SCG07
Galaxy A7 SM-A750C
Galaxy A8 SCV32
Galaxy Feel SC-04J
Galaxy Feel2 SC-02L
Galaxy Fold SCV44
Galaxy Note 10+ SC-01M
Galaxy Note20 Ultra 5G SCG06
GALAXY Note Edge SC-01G
GALAXY Note Edge SCL24
Galaxy Note8 SC-01K
Galaxy Note8 SCV37
Galaxy Note9 SC-01L
Galaxy Note9 SCV40
Galaxy Note 10+ SCV45
Galaxy S10 SCV41
Galaxy S10 SC-03L
Galaxy S10+ SC-04L
Galaxy S10+ SCV42
Galaxy S20 5G SC-51A
Galaxy S20 5G SCG01
Galaxy S20+ 5G SC-52A
Galaxy S20+ 5G SCG02
Galaxy S20 Ultra 5G SCG03
GALAXY S5 SC-04F
GALAXY S5 SCL23
GALAXY S5 ACTIVE SC-02G
Galaxy S6 SC-05G
Galaxy S6 edge 404SC
Galaxy S6 edge SC-04G
Galaxy S6 edge SCV31
Galaxy S7 edge SC-02H
Galaxy S7 edge SCV33
Galaxy S8 SC-02J
Galaxy S8 SCV36
Galaxy S8+ SC-03J
Galaxy S8+ SCV35
Galaxy S9 SC-02K
Galaxy S9 SCV38
Galaxy S9+ SC-03K
Galaxy S9+ SCV39
Galaxy Z Flip SCV47
Galaxy Z Flip 5G SCG04
HTC 10 HTV32
HTC J butterfly HTV31
HTC U11 601HT
HTC U11 HTV33
HUAWEI honor 9 STF-L09
HUAWEI Mate 10 Pro BLA-L09
HUAWEI nova 2 HWV31
HUAWEI nova lite 608HW
HUAWEI nova lite 2 704HW
HUAWEI nova lite 3+
HUAWEI P30 Pro HW-02L
P30 lite Premium HWV33
HUAWEI P20 lite HWV32
HUAWEI P20 Pro HW-01K
HUAWEI P10 Plus VKY-L29
HUAWEI P9 EVA-L09
HUAWEI P9 lite VSN-L22
isai Beat LGV34
isai V30+ LGV35
V30+ L-01K
K50 802LG
LG it LGV36
LG style L-03K
LG G8X ThinQ 901LG
LG style2 L-01L
LG style3 L-41A
LG V60 ThinQ 5G A001LG
LG V60 ThinQ 5G L-51A
Libero S10 901ZT
Libero2 602ZT
M Z-01K
MONO MO-01J
MONO MO-01K
NEXUS 6P
NEXUS 5X
Pixel 3
Pixel 3 XL
Pixel 3a
Pixel 3a XL
Pixel 4
Pixel 4 XL
Pixel 4a
Pixel 4a(5G)
Pixel 5
Qua phone PX LGV33
Qua phone QX KYV42
Qua phone QZ KYV44
rafre KYV40
Redmi Note 8 Pro
Redmi Note 9S
Mi Note 10 Lite
Mi 10 Lite 5G XIG01
STAR WARS mobile SW001SH
TORQUE G02 KYV35
TORQUE G03 KYV41
TORQUE G04 KYV46
V20 PRO L-01J
Xperia 1 SO-03L
Xperia 1 802SO
Xperia 1 SOV40
Xperia 1 SO-51A
Xperia 1 SOG01
Xperia 5 SOV41
Xperia 5 SO-01M
Xperia 5 II SO-52A
Xperia 8 902SO
Xperia 8 SOV42
Xperia 8 Lite J3273
Xperia 10 II A001SO
Xperia 10 II SO-41A
Xperia 10 II SOV43
Xperia A4 SO-04G
Xperia Ace SO-02L
Xperia X Compact SO-02J
Xperia X Performance 502SO
Xperia X Performance SO-04H
Xperia X Performance SOV33
Xperia XZ 601SO
Xperia XZ SO-01J
Xperia XZ SOV34
Xperia XZ Premium SO-04J
Xperia XZ1 701SO
Xperia XZ1 SO-01K
Xperia XZ1 SOV36
Xperia XZ1 Compact SO-02K
Xperia XZ1 Compact G8441
Xperia XZ2 702SO
Xperia XZ2 SO-03K
Xperia XZ2 SOV37
Xperia XZ2 Compact SO-05K
Xperia XZ2 Premium SO-04K
Xperia XZ2 Premium SOV38
Xperia XZ3 801SO
Xperia XZ3 SO-01L
Xperia XZ3 SOV39
Xperia XZs 602SO
Xperia XZs SO-03J
Xperia XZs SOV35
Xperia Z3 SO-01G
Xperia Z3 Compact SO-02G
Xperia Z4 SO-03G
Xperia Z5 SO-01H
Xperia Z5 Compact SO-02H
Xperia Z5 Premium SO-03H
ZenFone 4 MAX ASUS_X00HD
ZenFone 7 ZS670KS
ZenFone 7 Pro ZS671KS
シンプルスマホ3 509SH
シンプルスマホ4 704SH
シンプルスマホ5 A001SH
らくらくスマートフォン me F-01L
らくらくスマートフォン me F-03K
らくらくスマートフォン4 F-04J
かんたんスマホ2 A001KC
URBANO V03 KYV38
URBANO V04 KYV45
moto g8 XT2045-6
moto g8 power XT2041-3
moto g8 plus XT2019-1
moto e6s
moto g pro
moto g8 power lite
moto g9 play
Rakuten Mini C330
Rakuten BIG ZR01
ZTE Axon 10 Pro 5G 902ZT
ZTE a1 ZTG01
OPPO Find X2 Pro OPG01
OPPO Reno3 5G A001OP
OPPO Reno3 A
OPPO Reno3 A A002OP
TCL 10 Lite
TCL 10 Pro
TCL 10 5G TCL 10 5G
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