2023年8月17日更新
eKYC Applicantは下記のスマートフォン環境における動作を推奨します。
| OS | OSバージョン | 対応ブラウザ | 非対応ブラウザ | カメラ性能 |
| iOS | 11以降 | Safari ※最新バージョン推奨 | ・Puffin Incognito Browser ・Opera | フロント：200万画素以上 リア：500万画素以上 |
| Android | 6.0以降 | Chrome ※最新バージョン推奨 | ・Firefox ・Edge ・Puffin Incognito Browser ・Puffin cloud Browser ・Yahoo！ブラウザ ・Skyleap ・Opera | フロント：200万画素以上 リア：500万画素以上 |
・スマートフォン以外からアクセスした場合は利用できない可能性があります
・推奨ブラウザ（iOS/Safari, Android/Chrome）以外からアクセスした場合は利用できない可能性があります
・推奨動作環境を満たしている場合においても動作しない場合がございます
・OS/ブラウザバージョンは、常にアップデートされていることを前提としています
・通信状況が悪い場合は、撮影枠が表示されない、撮影画面が黒くなる等の事象が発生する場合があります
・端末によっては本人確認申請に支障がない程度に画面のレイアウトが崩れる場合があります
撮影環境の明るさにご注意ください
・薄暗い場所や光の反射が多い場所を避けて撮影する事で、認証が通りやすくなります
・特に薄暗い場所は光量調節のためにシャッタースピードが遅くなり、鮮明な撮影が難しくなります
・繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光源の方向を変えてみましょう
そのほか撮影時の注意点
・背景にピントが合うのを避けるため、本人確認書類は机などに置いての撮影がおすすめです
・その際、本人確認書類の外形を確認しやすいように券面と同系色の背景は避けましょう
・カメラのレンズはクリアな状態で撮影してください
本人容貌
撮影環境の明るさにご注意ください
・薄暗い場所や顔に影ができやすい場所を避けて撮影する事で、認証が通りやすくなります
・特に薄暗い場所は光量調節のためにシャッタースピードが遅くなり、鮮明な撮影が難しくなります
・繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光源の方向を変えてみましょう
そのほか撮影時の注意点
・スマホと顔は同じ高さで撮影してください
・メガネを外すことで認証が成功する場合があります（光の反射やフレームが目にかかる場合など）
・撮影時はマスクを顎付近に装用せず外してください
iOS
| 機種名 |
| iPhone 5s |
| iPhone SE |
| iPhone 6 |
| iPhone 6 Plus |
| iPhone 6S |
| iPhone 6S Plus |
| iPhone 7 |
| iPhone 7 Plus |
| iPhone 8 |
| iPhone 8 Plus |
| iPhone X |
| iPhone XR |
| iPhone Xs |
| iPhone Xs Max |
| iPhone 11 |
| iPhone 11 Pro |
| iPhone 11 Pro Max |
| iPhone SE 2 |
| iPhone 12 |
| iPhone 12 mini |
| iPhone 12 Pro |
| iPhone 12 Pro Max |
| iPhone 13 |
| iPhone 13 mini |
| iPhone 13 Pro |
| iPhone 13 Pro Max |
| iPhone SE 3 |
| iPhone 14 |
| iPhone 14 Pro |
| iPhone 14 Pro Max |
| iPhone 14 Plus |
android
| メーカー | 製品名 | 機種名 |
| ASUS | ROG Phone 6 | AI2201 |
| ASUS | Zenfone 4 Max | ASUS_X00HD |
| ASUS | ZenFone 7 5G | ZS670KS |
| FCNT | Arrows We | F-51B |
| FCNT | Arrows N | F-51C |
| FUJITSU | Arrows U | 801FJ |
| FUJITSU | Arrows Fit | F-01H |
| FUJITSU | Arrows NX | F-01J |
| FUJITSU | Arrows NX | F-01K |
| FUJITSU | Arrows Be3 | F-02L |
| FUJITSU | Arrows SV | F-03H |
| FUJITSU | Arrows Be | F-04K |
| FUJITSU | Arrows Be4 | F-41A |
| FUJITSU | Arrows Be4 Plus | F-41B |
| FUJITSU | Arrows 5G | F-51A |
| FUJITSU | Arrows NX9 | F-52A |
| FUJITSU | Arrows | M03 |
| Pixel 3 | ||
| Pixel 3 XL | ||
| Pixel 3a | ||
| Pixel 4 | ||
| Pixel 4a | ||
| Pixel 4a（5G） | ||
| Pixel 5 | ||
| Pixel 5a（5G） | ||
| Pixel 6 | ||
| Pixel 6 Pro | ||
| Pixel 6a | ||
| Pixel 7 | ||
| Pixel 7 Pro | ||
| Pixel 7a | ||
| HUAWEI | HUAWEI P20 Pro | HW-01K |
| HUAWEI | HUAWEI P30 Pro | HW-02L |
| HUAWEI | HUAWEI P30 lite Premium | HWV33 |
| HUAWEI | HUAWEI P30 lite | MAR-LX2J |
| HUAWEI | nova 9 | NAM-AL00 |
| HUAWEI | HUAWEI P9 lite | VSN-L22 |
| HUAWEI | HUAWEI P20 lite | ANE-LX2J |
| HUAWEI | HUAWEI P20 lite | HWV32 |
| Infinix | Note 12 | X676C |
| KYOCERA | DIGNO E | 503KC |
| KYOCERA | DIGNO G | 602KC |
| KYOCERA | TORQUE | G04 KYV46 |
| KYOCERA | TORQUE 5G | KYG01 |
| KYOCERA | URBANO V03 | KYV38 |
| KYOCERA | TORQUE G03 | KYV41 |
| KYOCERA | BASIO3 | KYV43 |
| KYOCERA | BASIO4 | KYV47 |
| KYOCERA | Android One S10 | S10-KC |
| KYOCERA | Android One S6 | S6-KC |
| KYOCERA | Android One S8 | S8-KC |
| KYOCERA | Android one S2 | |
| KYOCERA | かんたんスマホ3 | A205KC |
| Leica | LEITZ PHONE 1 | LP-01 |
| Leica | LEITZ PHONE 2 | LP-02 |
| Lenovo | dtab Compact | d-52C |
| Lenovo | Lenovo Tab P11 5G | TB-J607Z |
| LG | LG V60 ThinQ 5G | A001LG |
| LG | LG style2 | L-01L |
| LG | LG style | L-03K |
| LG | LG style3 | L-41A |
| LG | LG V60 ThinQ 5G | L-51A |
| LG | LG VELVET | L-52A |
| LG | Nexus5X | |
| MOTOROLA | moto g8 | XT2045-6 |
| MOTOROLA | motorola edge 30 pro | XT2201-2 |
| One Plus | Nord N20 SE | |
| OPPO | OPPO Reno3 A | A002OP |
| OPPO | OPPO Reno5 A | A101OP |
| OPPO | OPPO Reno7 A | A201OP |
| OPPO | OPPO A5 2020 | CPH1943 |
| OPPO | OPPO Reno A | CPH1983 |
| OPPO | OPPO Reno3 A | CPH2013 |
| OPPO | OPPO A55s 5G | CPH2309 |
| OPPO | A16k | CPH2349 |
| OPPO | OPPO Reno7 A | CPH2353 |
| OPPO | OPPO A54 5G | OPG02 |
| OPPO | OPPO Reno7 A | OPG04 |
| Realme | 8i | RMX3151 |
| Realme | 9 Pro5 | RMX3472 |
| SAMSUNG | Galaxy Note8 | SC-01K |
| SAMSUNG | Galaxy Note9 | SC-01L |
| SAMSUNG | Galaxy Note10+ | SC-01M |
| SAMSUNG | Galaxy S7 edge | SC-02H |
| SAMSUNG | Galaxy S8 | SC-02J |
| SAMSUNG | Galaxy S9 | SC-02K |
| SAMSUNG | Galaxy Feel2 | SC-02L |
| SAMSUNG | Galaxy A20 | SC-02M |
| SAMSUNG | Galaxy S8+ | SC-03J |
| SAMSUNG | Galaxy S9+ | SC-03K |
| SAMSUNG | Galaxy S10 | SC-03L |
| SAMSUNG | Galaxy S5 | SC-04F |
| SAMSUNG | Galaxy Feel | SC-04J |
| SAMSUNG | Galaxy S10+ | SC-04L |
| SAMSUNG | Galaxy A41 | SC-41A |
| SAMSUNG | Galaxy A21 | SC-42A |
| SAMSUNG | Galaxy S20 5G | SC-51A |
| SAMSUNG | Galaxy S21 5G | SC-51B |
| SAMSUNG | Galaxy S22 | SC-51C |
| SAMSUNG | Galaxy S23 | SC-51D |
| SAMSUNG | Galaxy S20+ 5G | SC-52A |
| SAMSUNG | Galaxy S21 Ultra 5G | SC-52B |
| SAMSUNG | Galaxy S22 Ultra | SC-52C |
| SAMSUNG | Galaxy S23 Ultra | SC-52D |
| SAMSUNG | Galaxy Note20 Ultra 5G | SC-53A |
| SAMSUNG | Galaxy A52 5G | SC-53B |
| SAMSUNG | Galaxy A53 5G | SC-53C |
| SAMSUNG | Galaxy A54 5G | SC-53D |
| SAMSUNG | Galaxy A51 5G | SC-54A |
| SAMSUNG | Galaxy Z Flip3 5G | SC-54B |
| SAMSUNG | Galaxy Z Fold3 5G | SC-55B |
| SAMSUNG | Galaxy A22 5G | SC-56B |
| SAMSUNG | Galaxy S20 5G | SCG01 |
| SAMSUNG | Galaxy S20+ 5G | SCG02 |
| SAMSUNG | Galaxy Note20 Ultra 5G | SCG06 |
| SAMSUNG | Galaxy A51 5G | SCG07 |
| SAMSUNG | Galaxy A32 5G | SCG08 |
| SAMSUNG | Galaxy S21 5G | SCG09 |
| SAMSUNG | Galaxy S21+ 5G | SCG10 |
| SAMSUNG | Galaxy S22 | SCG13 |
| SAMSUNG | Galaxy S22 Ultra | SCG14 |
| SAMSUNG | Galaxy A53 5G | SCG15 |
| SAMSUNG | Galaxy Tab S8＋ | SCV35 |
| SAMSUNG | Galaxy S8 | SCV36 |
| SAMSUNG | Galaxy Note8 | SCV37 |
| SAMSUNG | Galaxy S9 | SCV38 |
| SAMSUNG | Galaxy S9+ | SCV39 |
| SAMSUNG | Galaxy Note9 | SCV40 |
| SAMSUNG | Galaxy S10 | SCV41 |
| SAMSUNG | Galaxy S10+ | SCV42 |
| SAMSUNG | Galaxy A30 | SCV43 |
| SAMSUNG | Galaxy Note10+ | SCV45 |
| SAMSUNG | Galaxy A20 | SCV46 |
| SAMSUNG | Galaxy A41 | SCV48 |
| SAMSUNG | Galaxy A21 シンプル | SCV49 |
| SAMSUNG | Galaxy A12 | SM-A125F |
| SAMSUNG | Galaxy A23 5G | SM-A233C |
| SAMSUNG | Galaxy A7 | SM-A750C |
| SAMSUNG | Galaxy S10 | SM-G973C |
| SAMSUNG | Galaxy Note 10+ | SM-N9750 |
| SAMSUNG | Galaxy Note10+ | SM-N975C |
| SHARP | AQUOS Xx3 | 506SH |
| SHARP | AQUOS R2 | 706SH |
| SHARP | AQUOS R3 | 808SH |
| SHARP | AQUOS sense3 plus | 901SH |
| SHARP | AQUOS R5G | 908SH |
| SHARP | AQUOS zero5G basic | A002SH |
| SHARP | AQUOS sense4 basic | A003SH |
| SHARP | AQUOS sense5G | A004SH |
| SHARP | AQUOS R6 | A101SH |
| SHARP | AQUOS wish | A104SH |
| SHARP | シンプルスマホ6 | A201SH |
| SHARP | AQUOS R7 | A202SH |
| SHARP | AQUOS wish2 | A204SH |
| SHARP | AQUOS sense7 plus | A208SH |
| SHARP | AQUOS R8 pro | A301SH |
| SHARP | AQUOS wish3 | A302SH |
| SHARP | Android one S3 | S3-SH |
| SHARP | Android One S5 | S5-SH |
| SHARP | Android One S7 | S7-SH |
| SHARP | AQUOS sense | SH-01K |
| SHARP | AQUOS sense2 | SH-01L |
| SHARP | AQUOS zero2 | SH-01M |
| SHARP | AQUOS sense3 | SH-02M |
| SHARP | AQUOS R | SH-02M |
| SHARP | AQUOS R2 | SH-03K |
| SHARP | AQUOS R3 | SH-04L |
| SHARP | AQUOS sense4 | SH-41A |
| SHARP | AQUOS R5G | SH-51A |
| SHARP | AQUOS R6 | SH-51B |
| SHARP | AQUOS wish2 | SH-51C |
| SHARP | AQUOS R7 | SH-52C |
| SHARP | AQUOS sense5G | SH-53A |
| SHARP | AQUOS sense7 | SH-53C |
| SHARP | AQUOS sense6 | SH-54B |
| SHARP | AQUOS R5G | SHG01 |
| SHARP | AQUOS zero5G basic DX | SHG02 |
| SHARP | AQUOS sense5G | SHG03 |
| SHARP | AQUOS sense6 | SHG05 |
| SHARP | AQUOS wish | SHG06 |
| SHARP | BASIO active | SHG09 |
| SHARP | AQUOS sense7 | SHG10 |
| SHARP | AQUOS sense lite | SH-M05 |
| SHARP | AQUOS sense2 | SH-M08 |
| SHARP | AQUOS sense3 | SH-M12 |
| SHARP | AQUOS sense4 | SH-M15 |
| SHARP | AQUOS sense4 plus | SH-M16 |
| SHARP | AQUOS sense5G | SH-M17 |
| SHARP | AQUOS wish | SH-M20 |
| SHARP | AQUOS sense7 | SH-M24 |
| SHARP | AQUOS sense3 plus | SH-RM11 |
| SHARP | AQUOS sense3 lite | SH-RM12 |
| SHARP | AQUOS sense4 lite | SH-RM15 |
| SHARP | AQUOS sense6 | SH-RM19 |
| SHARP | AQUOS sense6s | SH-RM19s |
| SHARP | AQUOS R | SHV39 |
| SHARP | AQUOS sense | SHV40 |
| SHARP | AQUOS R2 | SHV42 |
| SHARP | AQUOS sense2 | SHV43 |
| SHARP | AQUOS R3 | SHV44 |
| SHARP | AQUOS sense3 | SHV45 |
| SHARP | AQUOS sense3 plus サウンド | SHV46 |
| SHARP | AQUOS zero2 | SHV47 |
| SHARP | AQUOS sense3 basic | SHV48 |
| SONY | Xperia XZ | 601SO |
| SONY | Xperia XZ1 | 701SO |
| SONY | Xperia XZ2 | 702SO |
| SONY | Xperia XZ3 | 801SO |
| SONY | Xperia 1 | 802SO |
| SONY | Xperia 5 | 901SO |
| SONY | Xperia 8 | 902SO |
| SONY | Xperia 10 Ⅱ | A001SO |
| SONY | Xperia 5Ⅱ | A002SO |
| SONY | Xperia 10 III | A102SO |
| SONY | Xperia 5 III | A103SO |
| SONY | Xperia 1 IV | A201SO |
| SONY | Xperia 10 IV | A202SO |
| SONY | Xperia Ace III | A203SO |
| SONY | Xperia 5 IV | A204SO |
| SONY | Xperia XZ1 Compact | G8441 |
| SONY | Xperia XZ | SO-01J |
| SONY | Xperia XZ1 | SO-01K |
| SONY | Xperia XZ3 | SO-01L |
| SONY | Xperia 5 | SO-01M |
| SONY | Xperia Z3 Compact | SO-02G |
| SONY | Xperia Z5 Compact | SO-02H |
| SONY | Xperia X Compact | SO-02J |
| SONY | Xperia XZ1 Compact | SO-02K |
| SONY | Xperia Ace | SO-02L |
| SONY | Xperia Z5 Premium | SO-03H |
| SONY | Xperia XZs | SO-03J |
| SONY | Xperia XZ2 | SO-03K |
| SONY | Xperia 1 | SO-03L |
| SONY | Xperia XZ Premium | SO-04J |
| SONY | Xperia XZ2 Premium | SO-04K |
| SONY | Xperia XZ2 Compact | SO-05K |
| SONY | Xperia 10 Ⅱ | SO-41A |
| SONY | Xreria Ace Ⅱ | SO-41B |
| SONY | Xperia1 Ⅱ | SO-51A |
| SONY | Xperia 1 III | SO-51B |
| SONY | Xperia 1 IV | SO-51C |
| SONY | Xperia 5Ⅱ | SO-52A |
| SONY | Xperia 10 III | SO-52B |
| SONY | Xperia 10 IV | SO-52C |
| SONY | Xperia 5 III | SO-53B |
| SONY | Xperia Ace III | SO-53C |
| SONY | Xperia 5 IV | SO-54C |
| SONY | Xperia1 Ⅱ | SOG01 |
| SONY | Xperia 5Ⅱ | SOG02 |
| SONY | Xperia 1 III | SOG03 |
| SONY | Xperia 10 III | SOG04 |
| SONY | Xperia 5 III | SOG05 |
| SONY | Xperia 1 IV | SOG06 |
| SONY | Xperia 10 IV | SOG07 |
| SONY | Xperia Ace III | SOG08 |
| SONY | Xperia 5 IV | SOG09 |
| SONY | Xperia Z5 | SOV32 |
| SONY | Xperia XZs | SOV35 |
| SONY | Xperia XZ1 | SOV36 |
| SONY | XPERIA XZ2 | SOV37 |
| SONY | Xperia XZ2 Premium | SOV38 |
| SONY | XPERIA XZ3 | SOV39 |
| SONY | Xperia 1 | SOV40(2) |
| SONY | Xperia 5 | SOV41 |
| SONY | Xperia 8 | SOV42 |
| SONY | Xperia 10 Ⅱ | SOV43 |
| SONY | Xperia1 Ⅱ | XQ-AT42 |
| SONY | Xperia 10 IV | XQ-CC44 |
| SONY | Xperia 5 IV | XQ-CQ44 |
| TCL | TCL 10 5G | T790H |
| vivo | iQOO Z5x | V2131A |
| vivo | Y33s | V2166A |
| Xiaomi | Redmi Note 11 Pro 5G | 2201116SR |
| Xiaomi | Poco M5 | 22071219CG |
| Xiaomi | Redmi Note 9T | A001XM |
| Xiaomi | Redmi Note 10T | A101XM |
| Xiaomi | Xiaomi 12T Pro | A201XM |
| Xiaomi | Redmi Note 10 | JE XIG02 |
| Xiaomi | Redmi Note 9S | M2003J6A1R |
| Xiaomi | Redimi Note 10 Pro | M2101K6R |
| Xiaomi | Mi 10 Lite 5G | XIG01SHA |
| Xiaomi | Redmi 12C | |
| ZTE | Libero 5G II | A103ZT |
| ZTE | Libero 5G III | A202ZT |
| 楽天モバイル | Rakuten Hand | P710 |
| 楽天モバイル | Rakuten Hand 5G | P780 |
| 楽天モバイル | Rakuten BIG | ZR01 |