2025年7月24日更新
eKYC Applicantは下記のスマートフォン環境における動作を推奨します。
| OS | OSバージョン | 対応ブラウザ | 非対応ブラウザ | カメラ性能 |
| iOS | 11以降 | Safari ※最新バージョン推奨 |
・Firefox |
フロント：200万画素以上 リア：500万画素以上 |
| Android | 6.0以降 | Chrome ※最新バージョン推奨 |
・Firefox ・Edge ・Puffin Incognito Browser ・Puffin cloud Browser ・Yahoo！ブラウザ ・Skyleap ・Opera |
フロント：200万画素以上 リア：500万画素以上 |
・スマートフォン以外からアクセスした場合は利用できない可能性があります
・推奨ブラウザ（iOS/Safari, Android/Chrome）以外からアクセスした場合は利用できない可能性があります
・推奨動作環境を満たしている場合においても動作しない場合がございます
・OS/ブラウザバージョンは、常にアップデートされていることを前提としています
・通信状況が悪い場合は、撮影枠が表示されない、撮影画面が黒くなる等の事象が発生する場合があります
・端末によっては本人確認申請に支障がない程度に画面のレイアウトが崩れる場合があります
・ブラウザがPC（デスクトップ）モードに設定されている場合、スマートフォンではなくPCによるアクセスとみなされ正常に動作しない場合があります
・ADGuardなど外部ツールの影響については動作保証いたしかねます
撮影環境の明るさにご注意ください
・薄暗い場所や光の反射が多い場所を避けて撮影する事で、認証が通りやすくなります
・特に薄暗い場所は光量調節のためにシャッタースピードが遅くなり、鮮明な撮影が難しくなります
・繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光源の方向を変えてみましょう
そのほか撮影時の注意点
・背景にピントが合うのを避けるため、本人確認書類は机などに置いての撮影がおすすめです
・その際、本人確認書類の外形を確認しやすいように券面と同系色の背景は避けましょう
・カメラのレンズはクリアな状態で撮影してください
本人容貌
撮影環境の明るさにご注意ください
・薄暗い場所や顔に影ができやすい場所を避けて撮影する事で、認証が通りやすくなります
・特に薄暗い場所は光量調節のためにシャッタースピードが遅くなり、鮮明な撮影が難しくなります
・繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光源の方向を変えてみましょう
そのほか撮影時の注意点
・スマホと顔は同じ高さで撮影してください
・メガネを外すことで認証が成功する場合があります（光の反射やフレームが目にかかる場合など）
・撮影時はマスクを顎付近に装用せず外してください
iOS
| 機種名 |
| iPhone 5s |
| iPhone SE |
| iPhone 6 |
| iPhone 6 Plus |
| iPhone 6s |
| iPhone 6s Plus |
| iPhone 7 |
| iPhone 7 Plus |
| iPhone 8 |
| iPhone 8 Plus |
| iPhone 11 |
| iPhone 11 Pro |
| iPhone 11 Pro Max |
| iPhone SE 2 |
| iPhone 12 |
| iPhone 12 mini |
| iPhone 12 Pro |
| iPhone 12 Pro Max |
| iPhone 13 |
| iPhone 13 mini |
| iPhone 13 Pro |
| iPhone 13 Pro Max |
| iPhone SE 3 |
| iPhone 14 |
| iPhone 14 Plus |
| iPhone 14 Pro |
| iPhone 14 Pro Max |
| iPhone 15 |
| iPhone 15 Plus |
| iPhone 15 Pro |
| iPhone 15 Pro Max |
| iPhone 16 |
| iPhone 16 Plus |
| iPhone 16 Pro |
| iPhone 16 Pro Max |
| iPhone 16e |
| iPhone X |
| iPhone XR |
| iPhone Xs |
| iPhone Xs Max |
Android
| メーカー | 製品名 | 機種名 |
| ASUS | ROG Phone | Z01QD |
| ASUS | ROG Phone 5 | I005DC |
| ASUS | ROG Phone 6 | AI2201_F |
| ASUS | ROG Phone 7 | AI2205 |
| ASUS | Zenfone 5 | A500KL |
| ASUS | Zenfone 7 Pro | I002D |
| ASUS | Zenfone 8 | I006D |
| ASUS | Zenfone 9 | AI2202 |
| ASUS | Zenfone 10 | AI2302 |
| ASUS | Zenfone Max (M2) | X01AD |
| ASUS | Zenfone Max Pro (M2) | X01BDA |
| BALMUDA | BALMUDA Phone | A101BM |
| FCNT | arrows 5G | F-51A |
| FCNT | arrows Be | F-05J |
| FCNT | arrows Be3 | F-02L |
| FCNT | arrows Be4 | F-41A |
| FCNT | arrows Be4 Plus | F-41B |
| FCNT | arrows N | F-51C |
| FCNT | arrows NX9 | F-52A |
| FCNT | arrows RX | Arrows RX |
| FCNT | arrows U | 801FJ |
| FCNT | arrows We2 | F-52E |
| FCNT | arrows We2 Plus | F-51E |
| FCNT | らくらくスマートフォン | F-42A |
| FCNT | らくらくスマートフォン | F-53E |
| FCNT | らくらくスマートフォン a | A401FC |
| FCNT | らくらくスマートフォン Lite MR01 | MR01 |
| FUJITSU | arrows M03 | M03 |
| FUJITSU | arrows NX | F-01J |
| FUJITSU | arrows SV | F-03H |
| FUJITSU | arrows We | FCG01 |
| FUJITSU | らくらくスマートフォン me | F-03K |
| Pixel 2 | G011A | |
| Pixel 3 | Pixel 3 | |
| Pixel 3 XL | Pixel 3 XL | |
| Pixel 3a | Pixel 3a | |
| Pixel 3a XL | Pixel 3a XL | |
| Pixel 4 | Pixel 4 | |
| Pixel 4a | Pixel 4a | |
| Pixel 5 | Pixel 5 | |
| Pixel 5a(5G) | Pixel 5a | |
| Pixel 6 | Pixel 6 | |
| Pixel 6 Pro | Pixel 6 Pro | |
| Pixel 6a | Pixel 6a | |
| Pixel 7 | Pixel 7 | |
| Pixel 7 Pro | Pixel 7 Pro | |
| Pixel 7a | Pixel 7a | |
| Pixel 8 | Pixel 8 | |
| Pixel 8 Pro | Pixel 8 Pro | |
| Pixel 8a | Pixel 8a | |
| Pixel 9 | Pixel 9 | |
| Pixel 9 Pro | GWVK6 | |
| Pixel 9 Pro Fold ※閉じた状態のみ利用可 | GC15S | |
| Pixel 9 Pro XL | Pixel 9 Pro XL | |
| Pixel 9a | Pixel 9a | |
| Pixel Fold ※閉じた状態のみ利用可 | Pixel Fold | |
| HUAWEI | dtab Compact | d-02K |
| HUAWEI | HUAWEI Mate 20 Pro Dual | LYA-L29 |
| HUAWEI | HUAWEI nova 3 | PAR-LX9 |
| HUAWEI | HUAWEI nova 5T | YAL-L21 |
| HUAWEI | HUAWEI nova lite 2 | FIG-LA1 |
| HUAWEI | HUAWEI nova lite 3 | POT-LX2J |
| HUAWEI | HUAWEI P9 lite | VNS-L22 |
| HUAWEI | HUAWEI P10 lite | WAS-LX2J |
| HUAWEI | HUAWEI P20 | EML-L29 |
| HUAWEI | HUAWEI P20 lite | HWV32 |
| HUAWEI | HUAWEI P20 Pro | HW-01K |
| HUAWEI | HUAWEI P30 | ELE-L29 |
| HUAWEI | HUAWEI P30 lite | MAR-LX2J |
| HUAWEI | HUAWEI P30 lite Premium | HWV33 |
| HUAWEI | HUAWEI P30 Pro | HW-02L |
| KYOCERA | Android One S2 | android one S2 |
| KYOCERA | Android One S6 | S6-KC |
| KYOCERA | Android One S8 | S8-KC |
| KYOCERA | Android One S9 | S9-KC |
| KYOCERA | Android One S10 | S10-KC |
| KYOCERA | BASIO4 | KYV47 |
| KYOCERA | BASIO active3 | KYG04 |
| KYOCERA | DIGNO BX2 | A101KC |
| KYOCERA | DIGNO G | 602KC |
| KYOCERA | DIGNO Tab2 5G | A404KC |
| KYOCERA | DuraForce EX KY-51D | KY-51D |
| KYOCERA | GRATINA | KYV48 |
| KYOCERA | TORQUE 5G | KYG01 |
| KYOCERA | TORQUE G03 | KYV41 |
| KYOCERA | TORQUE G04 | KYV46 |
| KYOCERA | TORQUE G06 | KYG03 |
| KYOCERA | URBANO V04 | KYV45 |
| KYOCERA | あんしんスマホ | KY-51B |
| KYOCERA | かんたんスマホ2 | A001KC |
| KYOCERA | かんたんスマホ2＋ | A201KC |
| KYOCERA | かんたんスマホ3 | A205KC |
| Leica | Leitz Phone 1 | LP-01 |
| Leica | Leitz Phone 2 | LP-02 |
| Leica | Leitz Phone 3 | LP-03 |
| Lenovo | dtab Compact | d-42A |
| LENOVO | Lenovo Tab M10a 5G | LET02 |
| LENOVO | Lenovo TAB7 | A301LV |
| LG | Android One X5 | X5 |
| LG | Nexus 5 | Nexus 5 |
| LG | style | L-03K |
| LG | style2 | L-01L |
| LG | style3 | L-41A |
| LG | V30+ | L-01K |
| LG | V60 ThinQ 5G | A001LG |
| LG | VELVET | L-52A |
| MOTOROLA | moto e32s | moto e32s |
| MOTOROLA | moto g13 | moto g13 |
| MOTOROLA | moto g24 | moto g24 |
| MOTOROLA | moto g30 | moto g(30) |
| MOTOROLA | moto g31 | moto g31(W) |
| MOTOROLA | moto g32 | moto g32 |
| MOTOROLA | moto g50 5G | moto g(50) 5G |
| MOTOROLA | moto g52j 5G | XT2219-1 |
| MOTOROLA | moto g53y 5G | A301MO |
| MOTOROLA | moto G64 5G | moto g64 5G |
| MOTOROLA | moto g64y 5G | A401MO |
| MOTOROLA | moto g100 | moto g(100) |
| MOTOROLA | motorola edge 20 | edge 20 |
| MOTOROLA | motorola edge 20 fusion | edge 20 fusion |
| MOTOROLA | motorola edge 30 Pro | edge 30 Pro |
| MOTOROLA | motorola edge 40 | edge 40 |
| MOTOROLA | motorola edge 50s pro | A402MO |
| MOTOROLA | motorola razr 40s ※開いた状態のみ利用可 | A303MO |
| MOTOROLA | motorola razr 50 ultra ※開いた状態のみ利用可 | XT2451-5 |
| MOTOROLA | motorola razr 50d ※開いた状態のみ利用可 | M-51E |
| MOTOROLA | motorola razr 50s ※開いた状態のみ利用可 | XT2453-7 |
| NEC | LAVIE Tab T10d | PC-T1055ETS |
| NEC | LAVIE Tab T11d | T11d |
| Nothing | Nothing Phone (1) | A063 |
| Nothing | Nothing Phone (2) | A065 |
| Nothing | Nothing Phone 2a | A142 |
| Nothing | Phone(3a) | A059 |
| OPPO | A3 5G | A402OP |
| OPPO | A5 2020 | CPH1943 |
| OPPO | A16k | CPH2349 |
| OPPO | A54 5G | OPG02 |
| OPPO | A55s 5G | A1020P |
| OPPO | A73 | CPH2099 |
| OPPO | A77 | CPH2385 |
| OPPO | A79 5G | A303OP |
| OPPO | AX7 | CPH1903 |
| OPPO | Find X3 Pro | OPG03 |
| OPPO | Find X8 | CPH2651 |
| OPPO | Pad Neo | OPD2302 |
| OPPO | Reno A | CPH1983 |
| OPPO | Reno3 A | CPH2013 |
| OPPO | Reno5 A | 902SO |
| OPPO | Reno7 A | CPH2353 |
| OPPO | Reno9 A | A301OP |
| OPPO | Reno10 Pro 5G | A302OP |
| OPPO | Reno11 A | CPH2603 |
| Rakuten | Rakuten BIG s | 3917JR |
| SAMSUNG | Galaxy A7 | SM-A750C |
| SAMSUNG | Galaxy A20 | SCV46 |
| SAMSUNG | Galaxy A21 | SC-42A |
| SAMSUNG | Galaxy A21 シンプル | SCV49 |
| SAMSUNG | Galaxy A22 5G | SC-56B |
| SAMSUNG | Galaxy A23 5G | SCG18 |
| SAMSUNG | Galaxy A25 5G | SCG33 |
| SAMSUNG | Galaxy A30 | SCV43 |
| SAMSUNG | Galaxy A32 5G | SCG08 |
| SAMSUNG | Galaxy A41 | SC-41A |
| SAMSUNG | Galaxy A51 5G | SCG07 |
| SAMSUNG | Galaxy A52 5G | SC-53B |
| SAMSUNG | Galaxy A53 5G | SCG15 |
| SAMSUNG | Galaxy A54 5G | SC-53D |
| SAMSUNG | Galaxy A55 5G | SC-53E |
| SAMSUNG | Galaxy Feel2 | SC-02L |
| SAMSUNG | Galaxy M23 5G | SM-M236Q |
| SAMSUNG | Galaxy Note8 | SC-01K |
| SAMSUNG | Galaxy Note9 | SC-01L |
| SAMSUNG | Galaxy Note10+ | SC-01M |
| SAMSUNG | Galaxy Note10+ 5G | SM-N976N |
| SAMSUNG | Galaxy Note20 Ultra 5G | SC-53A |
| SAMSUNG | Galaxy S5 | SC-04F |
| SAMSUNG | Galaxy S7 edge | SCV33 |
| SAMSUNG | Galaxy S8 | SC-02J |
| SAMSUNG | Galaxy S8+ | SC-03J |
| SAMSUNG | Galaxy S9 | SCV38 |
| SAMSUNG | Galaxy S9+ | SC-03K |
| SAMSUNG | Galaxy S10 | SC-03L |
| SAMSUNG | Galaxy S10+ | SCV42 |
| SAMSUNG | Galaxy S20 5G | SCG01 |
| SAMSUNG | Galaxy S20 Ultra | SM-G9880 |
| SAMSUNG | Galaxy S20 Ultra 5G | SCG03 |
| SAMSUNG | Galaxy S20+ 5G | SC-52A |
| SAMSUNG | Galaxy S21 | 21121119TL |
| SAMSUNG | Galaxy S21 5G | SC-51B |
| SAMSUNG | Galaxy S21 Ultra 5G | SC-52B |
| SAMSUNG | Galaxy S21+ 5G | SCG10 |
| SAMSUNG | Galaxy S22 | SC-51C |
| SAMSUNG | Galaxy S22 Ultra | SCG14 |
| SAMSUNG | Galaxy S23 | SC-51D |
| SAMSUNG | Galaxy S23 FE | SCG24 |
| SAMSUNG | Galaxy S23 Ultra | SCG20 |
| SAMSUNG | Galaxy S24 | SC-51E |
| SAMSUNG | Galaxy S24 FE | SM-S721Q |
| SAMSUNG | Galaxy S24 Ultra | SC-52E |
| SAMSUNG | Galaxy S25 | SM-S931Z |
| SAMSUNG | Galaxy S25 Ultra | SM-S938Z |
| SAMSUNG | Galaxy Tab S8＋ | SM-X800 |
| SAMSUNG | Galaxy Tab S9 FE+ 5G | SCT22 |
| SAMSUNG | Galaxy Z Flip3 5G | SC-54B |
| SAMSUNG | Galaxy Z Flip4 | SCG17 |
| SAMSUNG | Galaxy Z Flip5 ※開いた状態のみ利用可 | SCG23 |
| SAMSUNG | Galaxy Z Flip6 ※開いた状態のみ利用可 | SCG29 |
| SAMSUNG | Galaxy Z Fold3 5G ※閉じた状態のみ利用可 | SC-55B |
| SAMSUNG | Galaxy Z Fold4 ※閉じた状態のみ利用可 | SCG16 |
| SAMSUNG | Galaxy Z Fold5 ※閉じた状態のみ利用可 | SC-55D |
| SAMSUNG | Galaxy Z Fold6 ※閉じた状態のみ利用可 | SC-55E |
| SHARP | Android One S3 | S3-SH |
| SHARP | Android One S5 | S5-SH |
| SHARP | Android One S7 | S7-SH |
| SHARP | AQUOS R | SH-03J |
| SHARP | AQUOS R compact | SHV41 |
| SHARP | AQUOS R2 | SHV42 |
| SHARP | AQUOS R3 | SH-04L |
| SHARP | AQUOS R5G | SH-51A |
| SHARP | AQUOS R6 | A101SH |
| SHARP | AQUOS R7 | SH-52C |
| SHARP | AQUOS R8 | SH-52D |
| SHARP | AQUOS R8 pro | SH-51D |
| SHARP | AQUOS R9 | A401SH |
| SHARP | AQUOS R9 pro | SH-54E |
| SHARP | AQUOS sense | SH-01K |
| SHARP | AQUOS sense lite | SH-M05 |
| SHARP | AQUOS sense plus | SH-M07 |
| SHARP | AQUOS sense2 | SH-01L |
| SHARP | AQUOS sense3 | SHV45 |
| SHARP | AQUOS sense3 basic | SHV48 |
| SHARP | AQUOS sense3 lite | SH-RM12 |
| SHARP | AQUOS sense3 plus | 901SH |
| SHARP | AQUOS sense3 plus サウンド | SHV46 |
| SHARP | AQUOS sense4 | SH-41A |
| SHARP | AQUOS sense4 basic | A003SH |
| SHARP | AQUOS sense4 lite | SH-RM15 |
| SHARP | AQUOS sense4 plus | SH-M16 |
| SHARP | AQUOS sense5G | SHG03 |
| SHARP | AQUOS sense6 | SH-RM19 |
| SHARP | AQUOS sense6s | SH-RM19s |
| SHARP | AQUOS sense7 | SHG10 |
| SHARP | AQUOS sense7 plus | A208SH |
| SHARP | AQUOS sense8 | SH-54D |
| SHARP | AQUOS sense9 | SHG14 |
| SHARP | AQUOS wish | SHG06 |
| SHARP | AQUOS wish2 | SHG08 |
| SHARP | AQUOS wish3 | A302SH |
| SHARP | AQUOS wish4 | A402SH |
| SHARP | AQUOS Xx3 | 506SH |
| SHARP | AQUOS zero2 | SH-01M |
| SHARP | AQUOS zero5G basic | A002SH |
| SHARP | AQUOS zero5G basic DX | SHG02 |
| SHARP | AQUOS zero6 | SHG04 |
| SHARP | BASIO active2 | SHG12 |
| SHARP | dtab d-41A | d-41A |
| SHARP | シンプルスマホ5 | A001SH |
| SHARP | シンプルスマホ6 | A201SH |
| SHARP | シンプルスマホ7 | A404SH |
| SONY | Xperia 1 | SO-03L |
| SONY | Xperia 1 II | SOG01 |
| SONY | Xperia 1 III | SOG03 |
| SONY | Xperia 1 IV | A201SO |
| SONY | Xperia 1 V | SOG10 |
| SONY | Xperia 1 V Gaming Edition | A301SO |
| SONY | Xperia 1 VI | SO-51E |
| SONY | Xperia 1 VII | SOG15 |
| SONY | Xperia 5 | 901SO |
| SONY | Xperia 5 II | SOG02 |
| SONY | Xperia 5 III | SOG05 |
| SONY | Xperia 5 IV | A204SO |
| SONY | Xperia 5 V SO-53D | SO-53D |
| SONY | Xperia 8 | 902SO |
| SONY | Xperia 8 lite | J3273 |
| SONY | Xperia 10 II | SOV43 |
| SONY | Xperia 10 III | SOG04 |
| SONY | Xperia 10 III Lite | XQ-BT44 |
| SONY | Xperia 10 IV | SOG07 |
| SONY | Xperia 10 V | SO-52D |
| SONY | Xperia 10 VI | SO-52E |
| SONY | Xperia Ace | SO-02L |
| SONY | Xperia Ace II | SO-41B |
| SONY | Xperia Ace III | SO-53C |
| SONY | Xperia X Compact | SO-02J |
| SONY | Xperia XZ | 601SO |
| SONY | Xperia XZ Premium | SO-04J |
| SONY | Xperia XZ1 | SOV36 |
| SONY | Xperia XZ1 Compact | G8441 |
| SONY | Xperia XZ2 | SOV37 |
| SONY | Xperia XZ2 Compact | SO-05K |
| SONY | Xperia XZ2 Premium | SO-04K |
| SONY | Xperia XZ2 Premium | SOV38 |
| SONY | Xperia XZ3 | SOV39 |
| SONY | Xperia XZs | SOV35 |
| SONY | Xperia Z5 | SOV32 |
| SONY | Xperia Z5 Compact | SO-02H |
| SONY | Xperia Z5 Premium | SO-03H |
| Tinno Mobile | Rakuten Hand | P710 |
| vivo | Y16 | Y16 |
| Xiaomi | Mi 10 Lite 5G | XIG01 |
| Xiaomi | Mi 11 Lite 5G | M2101K9R |
| Xiaomi | POCO F4 GT | 21121210G |
| Xiaomi | POCO F6 Pro | 23113RKC6G |
| Xiaomi | POCO M5 | 22071219CG |
| Xiaomi | Redmi 9T | M2010J19SR |
| Xiaomi | Redmi 12 5G | XIG03 |
| Xiaomi | Redmi 12C | 2212ARNC4L |
| Xiaomi | Redmi Note 9S | M2003J6A1R |
| Xiaomi | Redmi Note 9T | A001XM |
| Xiaomi | Redmi Note 10 | M2101K7AG |
| Xiaomi | Redmi Note 10 JE | XIG02 |
| Xiaomi | Redmi Note 10 Pro | M2101K6R |
| Xiaomi | Redmi Note 10T | A101XM |
| Xiaomi | Redmi Note 11 | 2201117TL |
| Xiaomi | Redmi Note 11 Pro 5G | 2201116SR |
| Xiaomi | Redmi Note 13 Pro 5G | XIG05 |
| Xiaomi | Redmi Note 13 Pro+ 5G | 24040RA98R |
| Xiaomi | Redmi Pad SE | 23073RPBFG |
| Xiaomi | Xiaomi 11T | 21081111RG |
| Xiaomi | Xiaomi 11T Pro | 2107113SR |
| Xiaomi | Xiaomi 12T Pro | A201XM |
| Xiaomi | Xiaomi 13T | XIG04 |
| Xiaomi | Xiaomi 13T Pro | A301XM |
| Xiaomi | Xiaomi 14 Ultra | 24030PN60G |
| Xiaomi | Xiaomi 14T | XIG07 |
| Xiaomi | Xiaomi 14T Pro | A402XM |
| ZTE | Libero 5G | A003ZT |
| ZTE | Libero 5G II | A103ZT |
| ZTE | Libero 5G III | A202ZT |
| ZTE | Libero 5G IV | A302ZT |
| ZTE | Libero Flip ※開いた状態のみ利用可 | A304ZT |
| ZTE | Libero S10 | 901ZT |
| ZTE | nubia Flip 2 ※開いた状態のみ利用可 | A404ZT |
| ZTE | nubia S 5G | A403ZT |
| ZTE | Rakuten BIG | ZR01 |
| ZTE | あんしんファミリースマホ | A303ZT |
| ZTE | かんたんスマホ4 | A402ZT |