2024年4月19日更新
eKYC Applicantは下記のスマートフォン環境における動作を推奨します。
| OS | OSバージョン | 対応ブラウザ | 非対応ブラウザ | カメラ性能 |
| iOS | 11以降 | Safari ※最新バージョン推奨 | ・Puffin Incognito Browser ・Opera | フロント：200万画素以上 リア：500万画素以上 |
| Android | 6.0以降 | Chrome ※最新バージョン推奨 | ・Firefox ・Edge ・Puffin Incognito Browser ・Puffin cloud Browser ・Yahoo！ブラウザ ・Skyleap ・Opera | フロント：200万画素以上 リア：500万画素以上 |
・スマートフォン以外からアクセスした場合は利用できない可能性があります
・推奨ブラウザ（iOS/Safari, Android/Chrome）以外からアクセスした場合は利用できない可能性があります
・推奨動作環境を満たしている場合においても動作しない場合がございます
・OS/ブラウザバージョンは、常にアップデートされていることを前提としています
・通信状況が悪い場合は、撮影枠が表示されない、撮影画面が黒くなる等の事象が発生する場合があります
・端末によっては本人確認申請に支障がない程度に画面のレイアウトが崩れる場合があります
撮影環境の明るさにご注意ください
・薄暗い場所や光の反射が多い場所を避けて撮影する事で、認証が通りやすくなります
・特に薄暗い場所は光量調節のためにシャッタースピードが遅くなり、鮮明な撮影が難しくなります
・繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光源の方向を変えてみましょう
そのほか撮影時の注意点
・背景にピントが合うのを避けるため、本人確認書類は机などに置いての撮影がおすすめです
・その際、本人確認書類の外形を確認しやすいように券面と同系色の背景は避けましょう
・カメラのレンズはクリアな状態で撮影してください
本人容貌
撮影環境の明るさにご注意ください
・薄暗い場所や顔に影ができやすい場所を避けて撮影する事で、認証が通りやすくなります
・特に薄暗い場所は光量調節のためにシャッタースピードが遅くなり、鮮明な撮影が難しくなります
・繰り返しエラーになる場合、周囲の明るさや光源の方向を変えてみましょう
そのほか撮影時の注意点
・スマホと顔は同じ高さで撮影してください
・メガネを外すことで認証が成功する場合があります（光の反射やフレームが目にかかる場合など）
・撮影時はマスクを顎付近に装用せず外してください
iOS
| 機種名 |
| iPhone 5s |
| iPhone SE |
| iPhone 6 |
| iPhone 6s |
| iPhone 6 Plus |
| iPhone 6s Plus |
| iPhone 7 |
| iPhone 7 Plus |
| iPhone 8 |
| iPhone 8 Plus |
| iPhone X |
| iPhone XR |
| iPhone Xs |
| iPhone Xs Max |
| iPhone 11 |
| iPhone 11 Pro |
| iPhone 11 Pro Max |
| iPhone SE 2 |
| iPhone 12 |
| iPhone 12 mini |
| iPhone 12 Pro |
| iPhone 12 Pro Max |
| iPhone 13 |
| iPhone 13 mini |
| iPhone 13 Pro |
| iPhone 13 Pro Max |
| iPhone SE 3 |
| iPhone 14 |
| iPhone 14 Plus |
| iPhone 14 Pro |
| iPhone 14 Pro Max |
| iPhone 15 |
| iPhone 15 Plus |
| iPhone 15 Pro |
| iPhone 15 Pro Max |
android
| メーカー | 製品名 | 機種名 |
| ASUS | ROG Phone 7 | |
| ASUS | Zenfone 9 | AI2202 |
| FCNT | らくらくスマートフォン | F-42A |
| FCNT | らくらくスマートフォン me | F-03K |
| FUJITSU | Arrows | M03 |
| FUJITSU | arrows 5G | F-51A |
| FUJITSU | arrows Be | F-05J |
| FUJITSU | arrows Be3 | F-02L |
| FUJITSU | arrows Be4 | F-41A |
| FUJITSU | arrows Be4 Plus | F-41B |
| FUJITSU | Arrows Fit | F-01H |
| FUJITSU | arrows NX | F-01J |
| FUJITSU | arrows NX9 | F-52A |
| FUJITSU | Arrows SV | F-03H |
| FUJITSU | arrows U | 801FJ |
| FUJITSU | arrows We | FCG01 |
| Pixel 3 | Pixel 3 | |
| Pixel 3 XL | Pixel 3 XL | |
| Pixel 3a | Pixel 3a | |
| Pixel 4 | Pixel 4 | |
| Pixel 4a | Pixel 4a | |
| Pixel 5 | Pixel 5 | |
| Pixel 5a(5G) | Pixel 5a | |
| Pixel 6 | Pixel 6 | |
| Pixel 6 a | Pixel 6a | |
| Pixel 6 Pro | Pixel 6 Pro | |
| Pixel 7 | Pixel 7 | |
| Pixel 7 Pro | Pixel 7 Pro | |
| Pixel 7a | Pixel 7a | |
| Pixel 8 | Pixel 8 | |
| Pixel 8 Pro | Pixel 8 Pro | |
| Pixel Fold | Pixel Fold | |
| HUAWEI | P9 lite | VSN-L22 |
| HUAWEI | nova 5T | YAL-L21 |
| HUAWEI | nova lite 2 | FIG-LA1 |
| HUAWEI | nova lite 3 | POT-LX2J |
| HUAWEI | P10 lite | WAS-LX2J |
| HUAWEI | P20 lite | HWV32 |
| HUAWEI | P20 Pro | HW-01K |
| HUAWEI | P30 lite | MAR-LX2J |
| HUAWEI | P30 lite Premium | HWV33 |
| HUAWEI | P30 Pro | HW-02L |
| KYOCERA | Android One S2 | android one S2 |
| KYOCERA | Android One S6 | S6-KC |
| KYOCERA | Android One S8 | S8-KC |
| KYOCERA | Android One S9 | S9-KC |
| KYOCERA | BASIO3 | KYV43 |
| KYOCERA | BASIO4 | KYV47 |
| KYOCERA | DIGNO E | 503KC |
| KYOCERA | DIGNO G | 602KC |
| KYOCERA | DuraForce EX KY-51D | KY-51D |
| KYOCERA | GRATINA | KYV48 |
| KYOCERA | TORQUE 5G | KYG01 |
| KYOCERA | TORQUE G03 | KYV41 |
| KYOCERA | TORQUE G04 | KYV46 |
| KYOCERA | TORQUE G06 | KYG03 |
| KYOCERA | URBANO V03 | KYV38 |
| KYOCERA | かんたんスマホ2 | A001KC |
| KYOCERA | かんたんスマホ3 | A205KC |
| LENOVO | Lenovo Tab M10a 5G | LET02 |
| LENOVO | Lenovo TAB7 | A301LV |
| LG | style | L-03K |
| LG | style2 | L-01L |
| LG | style3 | L-41A |
| LG | V60 ThinQ 5G | A001LG |
| LG | VELVET | L-52A |
| Motorola | Moto g52j 5G | XT2219-1 |
| Motorola | moto g53y 5G | |
| Motorola | motorola razr 40s | |
| NEC | LAVIE Tab T10d | |
| OPPO | A16k | CPH2349 |
| OPPO | A5 2020 | CPH1943 |
| OPPO | A54 5G | OPG02 |
| OPPO | A55s 5G | A1020P |
| OPPO | A73 | CPH2099 |
| OPPO | AX7 | CPH1903 |
| OPPO | OPPO Reno10 Pro 5G | A302OP |
| OPPO | OPPO Reno9 A | |
| OPPO | Reno A | CPH1983 |
| OPPO | Reno3 A | |
| OPPO | Reno5 A | 902SO |
| OPPO | Reno7 A | CPH2353 |
| SAMUSUNG | Galaxy A20 | SCV46 |
| SAMUSUNG | Galaxy A21 | SC-42A |
| SAMUSUNG | Galaxy A21 シンプル | SCV49 |
| SAMUSUNG | Galaxy A22 5G | SC-56B |
| SAMUSUNG | Galaxy A23 5G | SC-56C |
| SAMUSUNG | Galaxy A30 | SCV43 |
| SAMUSUNG | Galaxy A32 5G | SCG08 |
| SAMUSUNG | Galaxy A41 | SC-41A |
| SAMUSUNG | Galaxy A51 5G | SCG07 |
| SAMUSUNG | Galaxy A52 5G | SC-53B |
| SAMUSUNG | Galaxy A53 5G | SCG15 |
| SAMUSUNG | Galaxy A54 5G | SC-53D |
| SAMUSUNG | Galaxy A7 | SM-A750C |
| SAMUSUNG | Galaxy Feel | SC-04J |
| SAMUSUNG | Galaxy Feel2 | SC-02L |
| SAMUSUNG | Galaxy Note10+ | SM-N9750 |
| SAMUSUNG | Galaxy Note20 Ultra 5G | SC-53A |
| SAMUSUNG | Galaxy Note8 | SC-01K |
| SAMUSUNG | Galaxy Note9 | SC-01L |
| SAMUSUNG | Galaxy S10 | SC-03L |
| SAMUSUNG | Galaxy S10+ | SCV42 |
| SAMUSUNG | Galaxy S20 5G | SCG01 |
| SAMUSUNG | Galaxy S20 Ultra 5G | SCG03 |
| SAMUSUNG | Galaxy S20+ 5G | SC-52A |
| SAMUSUNG | Galaxy S21 5G | SC-51B |
| SAMUSUNG | Galaxy S21 Ultra 5G | SC-52B |
| SAMUSUNG | Galaxy S21+ 5G | SCG10 |
| SAMUSUNG | Galaxy S22 | SC-51C |
| SAMUSUNG | Galaxy S22 Ultra | SCG14 |
| SAMUSUNG | Galaxy S23 | SC-51D |
| SAMUSUNG | Galaxy S23 FE | SCG24 |
| SAMUSUNG | Galaxy S23 Ultra | SCG20 |
| SAMUSUNG | Galaxy S5 | SC-04F |
| SAMUSUNG | Galaxy S7 edge | SCV33 |
| SAMUSUNG | Galaxy S8 | SC-02J |
| SAMUSUNG | Galaxy S8+ | SC-03J |
| SAMUSUNG | Galaxy S9 | SCV38 |
| SAMUSUNG | Galaxy S9+ | SC-03K |
| SAMUSUNG | Galaxy Tab S8＋ | SM-X800 |
| SAMUSUNG | Galaxy Tab S9 FE+ 5G | SCT22 |
| SAMUSUNG | Galaxy Z Flip3 5G | SCG12 |
| SAMUSUNG | Galaxy Z Flip4 | SCG17 |
| SAMUSUNG | Galaxy Z Flip5 | SCG23 |
| SAMUSUNG | Galaxy Z Fold3 5G | SC-55B |
| SAMUSUNG | Galaxy Z Fold4 | SCG16 |
| SAMUSUNG | Galaxy Z Fold5 | CS-55D |
| SHARP | Android One S3 | S3-SH |
| SHARP | Android One S5 | S5-SH |
| SHARP | Android One S7 | S7-SH |
| SHARP | AQUOS R | A101SH |
| SHARP | AQUOS R2 | 706SH |
| SHARP | AQUOS R3 | SH-04L |
| SHARP | AQUOS R5G | SH-51A |
| SHARP | AQUOS R6 | A101SH |
| SHARP | AQUOS R7 | SH-52C |
| SHARP | AQUOS R8 pro SH-51D | SH-51D |
| SHARP | AQUOS R8 SH-52D | SH-52D |
| SHARP | AQUOS sense | SH-01K |
| SHARP | AQUOS sense lite | SH-M05 |
| SHARP | AQUOS sense2 | SH-01L |
| SHARP | AQUOS sense3 | SHV45 |
| SHARP | AQUOS sense3 basic | SHV48 |
| SHARP | AQUOS sense3 lite | SH-RM12 |
| SHARP | AQUOS sense3 plus | 901SH |
| SHARP | AQUOS sense3 plus サウンド | SHV46 |
| SHARP | AQUOS sense4 | SH-41A |
| SHARP | AQUOS sense4 basic | A003SH |
| SHARP | AQUOS sense4 lite | SH-RM15 |
| SHARP | AQUOS sense4 plus | SH-M16 |
| SHARP | AQUOS sense5G | SHG03 |
| SHARP | AQUOS sense6 | SH-RM19 |
| SHARP | AQUOS sense6s | SH-RM19s |
| SHARP | AQUOS sense7 | SHG10 |
| SHARP | AQUOS sense7 plus | A208SH |
| SHARP | AQUOS sense8 SH-54D | SH-54D |
| SHARP | AQUOS wish | SHG06 |
| SHARP | AQUOS wish2 | SHG08 |
| SHARP | AQUOS wish3 | A302SH |
| SHARP | AQUOS Xx3 | 506SH |
| SHARP | AQUOS zero2 | SH-01M |
| SHARP | AQUOS zero5G basic | A002SH |
| SHARP | AQUOS zero5G basic DX | SHG02 |
| SHARP | AQUOS zero6 | SH-RM18 |
| SONY | Xperia 1 | SO-03L |
| SONY | Xperia 1 II | SOG01 |
| SONY | Xperia 1 III | SOG03 |
| SONY | Xperia 1 IV | A201SO |
| SONY | Xperia 1 V | SOG10 |
| SONY | Xperia 1 V Gaming Edition | A301SO |
| SONY | Xperia 10 II | SOV43 |
| SONY | Xperia 10 III | SOG04 |
| SONY | Xperia 10 III Lite | XQ-BT44 |
| SONY | Xperia 10 IV | SOG07 |
| SONY | Xperia 10 V | SO-52D |
| SONY | Xperia 5 | 901SO |
| SONY | Xperia 5 II | A002SO |
| SONY | Xperia 5 III | SOG05 |
| SONY | Xperia 5 IV | A204SO |
| SONY | Xperia 5 V SO-53D | SO-53D |
| SONY | Xperia 8 | 902SO |
| SONY | Xperia Ace | SO-02L |
| SONY | Xperia Ace II | SO-41B |
| SONY | Xperia Ace III | SO-53C |
| SONY | Xperia X Compact | SO-02J |
| SONY | Xperia XZ | 601SO |
| SONY | Xperia XZ Premium | SO-04J |
| SONY | Xperia XZ1 | SOV36 |
| SONY | Xperia XZ1 Compact | G8441 |
| SONY | Xperia XZ2 | SOV37 |
| SONY | Xperia XZ2 Compact | SO-05K |
| SONY | Xperia XZ2 Premium | SOV38 |
| SONY | Xperia XZ3 | SOV39 |
| SONY | Xperia XZs | SOV35 |
| SONY | Xperia Z5 | SOV32 |
| SONY | Xperia Z5 Compact | SO-02H |
| SONY | Xperia Z5 Premium | SO-03H |
| Xiaomi | Mi 10 Lite 5G | XIG01 |
| Xiaomi | Mi 11 Lite 5G | M2101K9R |
| Xiaomi | Poco M5 | 22071219CG |
| Xiaomi | Redmi 12 5G | XIG03 |
| Xiaomi | Redmi 12C | 2212ARNC4L |
| Xiaomi | Redmi 9T | M2010J19SR |
| Xiaomi | Redmi Note 10 | XIG02 |
| Xiaomi | Redmi Note 10 JE | XIG02 |
| Xiaomi | Redmi Note 10 Pro | M2101K6R |
| Xiaomi | Redmi Note 10T | A101XM |
| Xiaomi | Redmi Note 11 | 2201117TL |
| Xiaomi | Redmi Note 11 Pro 5G | 2201116SR |
| Xiaomi | Redmi Note 9S | M2003J6A1R |
| Xiaomi | Redmi Note 9T | A001XM |
| Xiaomi | Redmi Pad SE | 23073RPBFG |
| Xiaomi | Xiaomi 13T | XIG04 |
| Xiaomi | Xiaomi 13T Pro | A301XM |
| ZTE | Libero 5G II | A103ZT |
| ZTE | Libero 5G III | A202ZT |
| ZTE | Libero 5G IV | |
| ZTE | Rakuten BIG | ZR01 |
| ZTE | あんしんファミリースマホ | A303ZT |
| Tinno Mobile | Rakuten Hand | P710 |