ブラウザの「デスクトップ用Webサイトを表示」機能や「PC版モード」などが有効化されていると、eKYC Applicantを起動できません。ブラウザの設定を変更し、それらの機能をOFFにしてください
iPhone(Safari)での設定方法
1. ブラウザのURL入力欄 左の「ああ」のアイコンをタップ
2. 「モバイル用Webサイトを表示」をタップ
3. ページがリロードされeKYC Applicantに正常にアクセスできたら、画面の案内に従い撮影を行ってください
Android(Chrome)での設定方法
1. Chromeブラウザの右上にある縦三点リーダーをタップ
2. [ PC版サイト ] をタップしてチェックを外す
3. ページがリロードされeKYC Applicantに正常にアクセスできたら、画面の案内に従い撮影を行ってください