Các cải tiến đối với “LIQUID eKYC” tối ưu hóa nhân sự, giúp dễ dàng sử dụng ngay cả đối với một vài trường hợp mỗi tháng
Liquid, Inc., thành viên của Tập đoàn ELEMENTS, thông báo giới thiệu kế hoạch mới cho dịch vụ xác minh danh tính trực tuyến của họ, LIQUID eKYC, như một phần của dịch vụ BPO của họ.
Trong số các kế hoạch khác nhau được cung cấp dựa trên thời gian mục tiêu để hoàn thành đánh giá (SLO) và số lần xác minh danh tính, một kế hoạch mới với thời gian mục tiêu là 15 phút đã được giới thiệu. Ngoài ra, bằng cách tăng cường chức năng quản lý đánh giá của LIQUID eKYC và tối ưu hóa phân bổ nhân sự liên quan đến BPO, dịch vụ này hiện cung cấp mức giá phải chăng, giúp dễ dàng sử dụng ngay cả đối với một số ít trường hợp mỗi tháng. LIQUID eKYC là dịch vụ xác minh danh tính trực tuyến hoàn tất quy trình bằng cách quét tài liệu nhận dạng hoặc đọc chip IC và khớp với ảnh selfie hoặc bằng cách sử dụng các phương thức xác thực cá nhân công khai.
Dịch vụ này có chức năng sàng lọc AI tự động hóa các tác vụ xác minh danh tính. Điều này bao gồm việc khớp thông tin nhận dạng đã gửi của người dùng với các tài liệu nhận dạng, kiểm tra ngày hết hạn và số tài liệu của các tài liệu nhận dạng cũng như che giấu thông tin cá nhân nhạy cảm. Ngoài ra, đối với các trường hợp pháp luật yêu cầu kiểm tra trực quan các giấy tờ tùy thân, chẳng hạn như theo Đạo luật ngăn chặn chuyển tiền hình sự, v.v. hoặc khi sàng lọc AI không thể xác nhận tính nhất quán, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ BPO để xử lý các nhiệm vụ xác minh . Giới thiệu về Dịch vụ LIQUID eKYC BPO
BPO là tên viết tắt của Business Process Outsourcing.
Dịch vụ BPO của LIQUID eKYC thay mặt doanh nghiệp xử lý các nhiệm vụ xác minh danh tính, cho phép họ tập trung vào hoạt động cốt lõi của mình. Dịch vụ này bao gồm nhiều nhiệm vụ, bao gồm vận hành trung tâm cuộc gọi, tương tác, công việc hành chính và hoạt động sàng lọc. Tính năng
Hợp tác với khoảng 10 đối tác cộng tác để lựa chọn BPO
Chúng tôi có quan hệ đối tác với khoảng 10 đối tác cộng tác BPO và phân tích, lựa chọn kế hoạch BPO phù hợp cho từng trường hợp dựa trên số lượng xác minh danh tính và nội dung sàng lọc.
Điều này giúp doanh nghiệp giảm bớt thời gian và công sức trong việc tự so sánh các nhà cung cấp BPO. Xử lý toàn diện các nhiệm vụ ngoài xác minh danh tính trực tuyến Ngoài
sàng lọc xác minh danh tính trực tuyến (eKYC), chúng tôi xử lý nhiều nhiệm vụ bao gồm sàng lọc doanh nghiệp như xác minh đăng ký và kiểm tra lực lượng chống đối xã hội, hoạt động của trung tâm cuộc gọi như xử lý các câu hỏi qua điện thoại của khách hàng, bán hàng qua điện thoại và quản lý chất lượng phản hồi, các hoạt động trực tiếp như trả lời các câu hỏi qua điện thoại của khách hàng và tiếp thị qua điện thoại, quản lý chất lượng phản hồi, các hoạt động trực tiếp như bán hàng ghé thăm và bố trí nhân sự sự kiện cũng như các nhiệm vụ hành chính như trả lời các câu hỏi qua email của khách hàng , nhập thông tin khách hàng và xử lý thư từ.
Ứng phó với sự gia tăng đột ngột của các ứng dụng xác minh danh tính trực tuyến và các biện pháp BCP (Kế hoạch kinh doanh liên tục)
Bằng cách duy trì hệ thống hỗ trợ tạm thời với khoảng 5.000 nhân viên có kỹ năng về eKYC, chúng tôi có thể nhanh chóng giải quyết mọi hồ sơ tồn đọng trong trường hợp tăng đột ngột.
Ngoài ra, với nhiều trung tâm trên khắp Nhật Bản, chúng tôi có thể đảm bảo hoạt động trở lại nhanh chóng ngay cả trong trường hợp khẩn cấp như thiên tai. Khả năng xử lý tới một triệu xác minh danh tính mỗi tháng
Việc quản lý quy trình sàng lọc nội bộ đòi hỏi thời gian và chi phí đáng kể cho việc tuyển dụng và đào tạo.
Bằng cách sử dụng dịch vụ BPO của LIQUID eKYC, doanh nghiệp có thể xử lý trơn tru các dự án quy mô lớn mà không cần thiết lập hệ thống riêng. Tuân thủ các biện pháp bảo mật pháp lý khác nhau
Chúng tôi đã xây dựng một hệ thống bảo mật nghiêm ngặt thông qua cả phần mềm và phần cứng bằng cách đạt được nhiều chứng nhận khác nhau, thiết lập khuôn khổ hoạt động và trang bị các thiết bị bảo mật.
Dịch vụ BPO của LIQUID eKYC cũng được các tổ chức tài chính yêu cầu tiêu chuẩn bảo mật cao áp dụng. Giới thiệu về Gói mới
Dịch vụ BPO của LIQUID eKYC cung cấp một số gói với đơn giá khác nhau dựa trên thời gian hoàn thành sàng lọc mục tiêu (SLO) và số lần xác minh danh tính. Hiện chúng tôi đang giới thiệu một kế hoạch mới với thời gian mục tiêu là 15 phút. Ngoài ra, bằng cách tăng cường các chức năng quản lý sàng lọc của LIQUID eKYC và tối ưu hóa việc phân bổ nhân sự liên quan đến BPO, chúng tôi đã làm cho nó tiết kiệm chi phí và dễ sử dụng ngay cả đối với một số ít trường hợp mỗi tháng.
“LIQUID eKYC” với thị phần lớn nhất trên thị trường eKYC trong 5 năm liên tiếp※
Dịch vụ này cung cấp hoàn tất trực tuyến xác minh danh tính cần thiết cho hợp đồng trực tuyến, đăng ký tài khoản và mở tài khoản.
Chúng tôi cung cấp phương pháp chụp ảnh tài liệu nhận dạng hoặc đọc chip IC và khớp nó với ảnh tự chụp, cũng như phương pháp sử dụng xác thực cá nhân công khai (JPKI / Điện thoại thông minh JPKI). Chúng tôi cũng có thể hỗ trợ xác minh độ tuổi để được giảm giá cho sinh viên. Các công nghệ AI, sinh trắc học và OCR độc quyền của chúng tôi đã cho phép chúng tôi duy trì tỷ lệ bỏ sót ở mức thấp từ đầu đến cuối quá trình chụp ảnh và số trường hợp xác minh danh tính tích lũy đã vượt quá 40 triệu. Trang web: https://liquidinc.asia/global/kyc-application/
※ITR “Quan điểm thị trường ITR: Quản lý quyền truy cập danh tính / Loại xác thực cá nhân Thị trường bảo mật Thị trường eKYC 2024: Chia sẻ giá trị bán hàng theo nhà cung cấp (Dự báo năm tài chính 2019-năm tài chính 2023)
Giới thiệu về Liquid
Liquid nhằm mục đích tạo ra một thế giới liền mạch, nơi tất cả khoảng 8 tỷ người trên thế giới có thể sử dụng dễ dàng và an toàn tất cả các dịch vụ như hiện tại bằng xác thực tự động và phổ biến.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ ID kỹ thuật số, KYC và Xác thực của riêng mình, nơi người dùng có thể chứng minh danh tính của mình mọi lúc, mọi nơi trên thế giới bằng điện thoại thông minh hoặc khuôn mặt của họ. Chúng tôi đang mở rộng dịch vụ của mình trên toàn cầu và sử dụng bí quyết được tích lũy theo luật pháp và quy định nghiêm ngặt của Nhật Bản. Chúng tôi điều chỉnh các hoạt động và dịch vụ của mình một cách linh hoạt và nhanh chóng để phù hợp với những thay đổi trong khuôn khổ pháp lý và an ninh cần thiết. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập: https://liquidinc.asia/global/
